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[判断题]

在受理宽带提速包更换光猫业务时，请注意宽带业务是否为ESS侧迁转至CBSS侧的老业务，由于原速率或产品仍为老产品，用户办理业务时，请先更改计费方式,然后再办理其他业务（）

答案

是

发布时间：2023-02-24

更多“在受理宽带提速包更换光猫业务时，请注意宽带业务是否为ESS侧迁转至CBSS侧的老业务，由于原速率或产品仍为老产品，用户办理业务时，请先更改计费方式,然后再办理其他业务（）”相关的问题

第1题

ESS侧迁转至CBSS宽带或固话移机时或加装宽带业务时，请先办理宽带新装，然受理固话移机共线到宽带设备上来（）

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第2题

办理加装业务，ESS侧迁转到CBSS侧的老用户不用关联光猫设备（）

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第3题

在受理宽带新装、移机或加装宽带IPTV业务时，如用户自备光猫，请让用户提供光猫的照片及使用情况。根据用户光猫的使用情况来判断是否具备新装或加装条件（）

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第4题

为客户推荐宽带提速包时，需要提醒到位的注意事项包括（）

A.业务有协议，期间不能提前取消

B.业务生效时间

C.生效后重启一下光猫和路由器

D.业务资费

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第5题

SFU和HGU类型选错：在受理移机或加装业务时导致的退单措施：在受理宽带移机业务时，请根据标准地址的接入方式选择对应的光猫型号，如标志地址信息显示HGU设备型号请选择华为，如果是SFU的请选择华为（）

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第6题

营业厅受理沃家组网宽带提速业务，装维人员上门换猫，奖励（）元/户

A.5

B.10

C.15

D.20

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第7题

二季度冰墩墩活动中，提速包用户的冰墩墩将赠送至用户什么号码上()。

A.融合关系主号码

B.提速包受理时登记的服务号码

C.用户入网所填联系电话

D.宽带业务号码

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第8题

二季度冰墩墩活动中，全家福用户的冰墩墩将赠送至用户什么号码上()。

A.融合关系主号码

B.提速包受理时登记的服务号码

C.用户入网所填联系电话

D.宽带业务号码

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第9题

在业务侧（）、（）、（）、（）无痕营销四个环节入手，逐步完成端到端全程提速，切实提升用户感知和口碑，将宽带业务打造成家庭市场的新优势

A.从端口提速

B.终端提速（用户侧）

C.入户服务

D.无痕营销

E.线上服务

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第10题

211融合业务中收费的高清、副卡、宽带的减免，通过在移动主卡上添加减免促销包的方式实现，高清、副卡、宽带侧正常收取10元。优惠包是在移动卡上进行减免的（）

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