题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
如果要获得客户满意度数据,需要进行定量调查。企业首先要具备(),能快速、准确地找到客户,这是企业的基础管理工作。
A.客户购买信息数据库
B.客户满意度数据库
C.客户档案数据库
D.客户价值数据库
答案
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A.客户购买信息数据库
B.客户满意度数据库
C.客户档案数据库
D.客户价值数据库
第5题
A、激励
B、控制
C、信息
D、情感表达
E、谴责
第6题
A.对
B.错
第7题
A.查明系统中所有的危险源,列出危险源的清单;
B.弄清危险源可能导致的事故,列出潜在的事故情况的清单;
C.确定降低危险性的措施或需要深入研究的部位,列出相应的清单;
D.为定量的危险性评价提供数据;
第8题
A.正确
B.错误
第9题
A.错误
B.正确
第10题
A.制定完美的计划
B.实施良好的售后服务措施
C.具备激励和满足员工的措施
D.对消费者的商品进行记录、定期回访
第11题
A.CoMFA一般用体内活性数据进行定量构效关系研究
B.Hansch方法也被称为线性自由能相关法
C.分子形状分析法是早期的二维定量构效关系研究方法
D.CoMFA研究的结果可用三维等势线系数图表示