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[多选题]

客业NTS满意度评价的途径有（）

A.短信渠道

B.微信小程序

C.网页渠道

D.链家/贝壳APP渠道

答案

ABD

发布时间：2023-02-18

更多“客业NTS满意度评价的途径有（）”相关的问题

第1题

评价领导绩效的标准有（)。

A.工作效率

B.工作数量

C.人员满意度

D.人员流向

E.出勤率

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第2题

评价公共支出绩效的标准有（)。

A.公平标准

B.经济标准

C.回应性标准

D.满意度标准

E.质量标准

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第3题

库存管理方法的评价指标基本有()。

A.需求类型

B.客户满意度

C.延期交货

D.库存周转次数

E.企业运作方式

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第4题

评价领导绩效的标准包括有

A.工作的效

B.工作的效益

C.人员的满意度

D.人员的流向

E.出勤率

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第5题

提高薪酬满意度的方法有（)。

A.提高管理者的认识

B.建立有效的沟通机制

C.设计合理的薪酬体系

D.进行岗位评价，了解岗位相对价值

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第6题

购买后评价中否定期望模型给服务供应者提供了有针对性提高客户满意度的可能：了解()和()

A.期望

B. 服务感受和体验

C. 建议

D. 批评

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第7题

提高房地产经纪业效率的途径有（）。

A.广泛采用信息技术，提高信息采集速度

B.加强人员培训，提高专业化水平

C.适度扩大企业规模，深化专业化分工

D.消除市场垄断壁垒

E.建立多政府部门多种形式的市场监管机制

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第8题

从组织成员需要的角度考察，人员配备的任务有（)

A.维持成员对组织部门的忠诚

B.使每个人的能力得到公正的评价

C.使每个人的素质不断提高

D.提高每个成员的满意度

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第9题

简述顾客满意度及其提高的途径。

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第10题

根据《出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》规定，巡游出租汽车驾驶员有（)行为属于违反服务质量信誉考核指标扣分行为的。

A.擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的

B.在营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的

C.未经乘客同意，强行搭载其他乘客的

D.未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的

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第11题

不顾客满意度是指企业通过市场营销的运作与管理所要实现的市场营销目标。（)

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