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[单选题]

消费者购买并享用之后很难评价,只能相信服务人员的介绍,并认为这种服务确实具有为自己带来期望获得的技术性、专业性好处的服务特征属于()。

A.搜寻特性

B.感知特性

C.信任特性

D.体验特性

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更多“消费者购买并享用之后很难评价,只能相信服务人员的介绍,并认为这种服务确实具有为自己带来期望获得的技术性、专业性好处的服务特征属于()。”相关的问题

第1题

根据消费者的购买过程和购买结果可以评价一个消费者的()

A.能力

B.知觉

C.情感

D.动机

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第2题

与处方药相比,消费者非处方药购买行为有以下特点:()。

A.消费者高度介入

B.购买决策过程相对较复杂

C.消费者低度介入

D.与其他日常消费品购买完全不同

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第3题

消费者购买决策过程包括:收集信息、评价方案、决定购买、购后感受。()
消费者购买决策过程包括:收集信息、评价方案、决定购买、购后感受。()

A.错误

B.正确

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第4题

消费者不需要花时间选择,也不需要经过收集信息,评价产品特点等复杂过程的最简单的消费者购买行为属于()

A.复杂型购买

B.交换型购买

C.习惯型购买

D.协调型购买

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第5题

下列对公共产品表述正确的有()

A.公共产品不仅包括物质产品

B.同一公共产品只能让公众在不同时间分别享用

C.公共产品可以由私人企业生产

D.公共产品只能由政府直接进行生产

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第6题

抽取目标消费者的一组固定样本或广告专家来评价某个广告,并填写评分问卷。这种广告效果的预测方法属于()。

A.直接评分法

B.组合测试法

C.实验室测试法

D.以上都是

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第7题

客户忠诚度的解释是()。

A.指客户在特定销售商处停留时间长短或者重复购买某个品牌商品的次数

B. 指的是客户对于网络电子零售商、网络直销的制造商或是在线实施客户忠诚计划的企业的忠诚度

C.为企业已经捕获并建立了纽带的消费者,提供具有意义,实质或价值的产品并获得销售利润

D.伴随着销售的结束,但销售不是结束,企业希望延续和培养与消费者之间的关系,以便建立一个互利的良性循环

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第8题

评价中心操作难度大、技术要求高,一般人很难掌握。()
评价中心操作难度大、技术要求高,一般人很难掌握。()

A.正确

B.错误

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第9题

信息资源共享的意义是

A.信息资源的有限性和不均衡性使信息资源的有效利用必须最大限度地实现信息资源共享。

B.知识一旦物化为信息资源,并通过一定的方式进行交流传播时,也就自然成为人类社会共同享用的精神财富。

C.信息资源可以不断地反复利用、复制、传递和再生。

D.信息资源是可以为一切人共同享用的。

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第10题

()是将职位分成若干等级,而后在每一等级内选出1至2个关键职位,并附上工作规范。接着评价每一职位,逐一与各级的关键职位进行比较,相似的归为同一等级,最后排出各等级的高低的方法。

A.职位排序法

B.职位归类法

C.计点法

D.因素比较法

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第11题

合同双方均无过错的原因或因素而引起的延误,根据工程惯例()。

A.承包商只能要求延长工期,很难或不能要求业主赔偿损失

B. 承包商既能要求延长工期,也能要求业主赔偿损失

C. 承包商不能要求延长工期,也很难或不能要求业主赔偿损失

D. 承包商不能要求延长工期,但可以要求业主赔偿损失

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