题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
清扫客房时,房内电话响了,而客人不在房内,服务员应该()
A.不接听、继续工作
B.接听并做记录
C.接听并告知客人不在
D.将电话提起再挂断
答案
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A.不接听、继续工作
B.接听并做记录
C.接听并告知客人不在
D.将电话提起再挂断
第1题
T.对
F.错
第2题
T.对
F.错
第4题
A.请客人直接与饭店服务人员联系
B. 协助客人与饭店有关部门联系
C. 直接答复:“不会卖的”
D. 婉言拒绝
第10题
A.正确
B.错误
第11题
A.赵某没如实审报家庭住房、收入、人口及资产状况,骗取廉租住房
B.赵某家庭收入连续1年超出规定标准
C.赵某家庭连续6个月以上不在廉租住房内居住
D.赵某的父母搬来居住