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[主观题]

对于前台的接待员来讲，要想做好客房的销售工作就应该对房间类型﹔朝向﹔面积大小﹔房内设备与摆设及相关的其它特点尽可能多的掌握并熟知。()

对于前台的接待员来讲，要想做好客房的销售工作就应该对房间类型﹔朝向﹔面积大小﹔房内设备与摆设及相关的其它特点尽可能多的掌握并熟知。（)

T.对

F.错

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发布时间：2022-12-03

更多“对于前台的接待员来讲，要想做好客房的销售工作就应该对房间类型﹔朝向﹔面积大小﹔房内设备与摆设及相关的其它特点尽可能多的掌握并熟知。()”相关的问题

第1题

根据我国劳动法和就业促进法的规定，以下情形属于就业歧视的有（)。

A.某公司招聘前台接待员一名，要求具有良好的形象气质

B.某公司以王某身患艾滋病为由拒绝录用

C.某酒店招聘厨师长，要求具有一定的工作经验

D.某房地产公司招聘销售人员要求年龄不超过30岁

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第2题

前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结账，维护客账，解决客人投诉，为所有客人提供外币兑换服务等。()

前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结账，维护客账，解决客人投诉，为所有客人提供外币兑换服务等。（)

T.对

F.错

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第3题

前台接待员应该办理个人与团体旅客住宿登记，房间引导及说明，并将资料输入电脑。()

前台接待员应该办理个人与团体旅客住宿登记，房间引导及说明，并将资料输入电脑。（)

T.对

F.错

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第4题

庞亚是地产公司的一名接待员。她的老板刚刚在门口吼她，说前台是一个烂摊子,要她立刻清洁。老板离开后，她狠狠地踢了下垃圾桶。下列哪一条可以最好地描述了庞亚的行动？（)

A、庞亚有情感

B、庞亚有想法

C、庞亚有情绪

D、庞亚的心境

E、庞亚的一个心理过程

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第5题

会议文件包的分发方式是()。

会议文件包的分发方式是（)。

A.在登记入住时在前台领取

B.在预定登记入住和分配客房后，将文件包留在代表们的客房中

C.在会议办公席分发

D.以上三种都有

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第6题

前台接待、服务中心往往是客人询问馆内外情况或资讯的主要地点，所以在前台与服务中心工作的员工应该熟悉尽可能多的将店内所有的设施，包括客房、餐厅、娱乐设备等的详细情形，还有店内的促销活动等，也应相当了解，以满足客人的需要。()

前台接待、服务中心往往是客人询问馆内外情况或资讯的主要地点，所以在前台与服务中心工作的员工应该熟悉尽可能多的将店内所有的设施，包括客房、餐厅、娱乐设备等的详细情形，还有店内的促销活动等，也应相当了解，以满足客人的需要。（)

A.错误

B.正确

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第7题

有关前台和客房服务心理的叙述，正确的是()

A.发现客人生病时，要立即送客人到附近医院治疗

B.世界一流酒店一般要求服务努力记住客人名字，并随时称呼

C.安排客房时，老弱病残客人安排低层安静客房，妇女安排高级套房

D.服务员进房间打扫卫生，应当轻轻用手指在门上敲三下，两次敲门之间至少隔3秒钟

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第8题

销售人员的薪酬体系相对来讲比较复杂。()

销售人员的薪酬体系相对来讲比较复杂。（)

A.正确

B.错误

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第9题

京东物流的物流模式既然加入了三方物流，就需要抓住三方物流当中的机会，也要明确要面临的威胁，对于它的发展，下列选项列出的建议可以采取的有（)。

A.对节假日的销售高峰期提前做好准备

B.划分不同的收费标准

C.不断学习创新物流配送新模式

D.提高对现代物流的实践和认识

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第10题

前厅部的首要任务是销售客房。()

前厅部的首要任务是销售客房。（)

T.对

F.错

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第11题

具体来讲，写作计划具有哪几方面的作用()。

具体来讲，写作计划具有哪几方面的作用（)。

A、可以全面了解工作内容和范围，从整体上把握各项局部工作要求

B、有针对性地做好准备工作

C、便于科学地撰写论文的步骤和方法

D、通过工作计划的制定合理安排时间

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