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[主观题]

饭店的服务几乎与它的有形产品一样成为一种即可就被识别的标准、标志或品牌。

A．错误

B．正确

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发布时间：2022-12-08

更多“饭店的服务几乎与它的有形产品一样成为一种即可就被识别的标准、标志或品牌。”相关的问题

第1题

饭店服务既是一种行为,也是一种复合形态的产品,它是由（)三大要素构成。

A.有形资源

B.服务行为

C.硬件设施

D.服务氛围

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第2题

如果说有形产品是一样东西，服务则表现为一种行为、绩效或努力。（)

如果说有形产品是一样东西，服务则表现为一种行为、绩效或努力。()

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第3题

饭店产品是有形产品和()的结合。

A.硬件

B.员工

C.设施

D.无形服务

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第4题

饭店出售有形产品和无形产品。服务不能触摸、不能品尝、不能要求原样重复，属于有形产品。()

饭店出售有形产品和无形产品。服务不能触摸、不能品尝、不能要求原样重复，属于有形产品。（)

T.对

F.错

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第5题

下列不属于信息技术的主要任务的是()

A.将饭店的触觉延伸

B.将其产品和服务带到更宽广的范围

C.通过信息技术升级饭店有形服务

D.通过提高饭店的经营效率和客户的满意度，创造和保持饭店的竞争优势

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第6题

饭店营销活动的特点主要包括()。

A.无形性特点要求饭店营销必须注重服务的有形化表征

B.不可储存与生产能力的限制性特点要求饭店营销必须特别注重收益管理

C.饭店提供的产品以实物为主

D.产品的高替代性特点要求饭店营销必须注重引导与刺激客人的需求

E.饭店产品属于生活必需品

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第7题

网络作为信息有效的沟通渠道，它可以成为有形产品的销售、软件下载和远程服务的载体。()

网络作为信息有效的沟通渠道，它可以成为有形产品的销售、软件下载和远程服务的载体。（)

A.错误

B.正确

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第8题

网络作为信息有效的沟通渠道，它可以成为有形产品的销售、软件下载和远程服务的载体。()

网络作为信息有效的沟通渠道，它可以成为有形产品的销售、软件下载和远程服务的载体。（)

A.正确

B.错误

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第9题

一种饭店用服务换取广告的协议，也成为互惠广告，其优势在于广告成本为零。()

一种饭店用服务换取广告的协议，也成为互惠广告，其优势在于广告成本为零。（)

A.错误

B.正确

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第10题

从本质上说，饭店生产和销售的只是一种产品——服务（)。

从本质上说，饭店生产和销售的只是一种产品——服务()。

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第11题

灵活性是饭店产品或服务在宾客心中形成的一种“定型”感觉。（)

灵活性是饭店产品或服务在宾客心中形成的一种“定型”感觉。()

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