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[单选题]

客户关系管理实施的核心是()。

A.客户关系管理的业务流程

B.客户关系管理的组织结构

C.客户关系管理的系统软件支持

D.建立客户中心

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发布时间：2022-12-08

更多“客户关系管理实施的核心是（)。A.客户关系管理的业务流程B.客户关系管理的组织结构C.客户关系管”相关的问题

第1题

企业实施客户关系管理的核心是()。

A.组织结构

B.客户关系管理的软件支持

C.客户关系管理的业务流程

D.客户中心

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第2题

下面几种说法中，不正确的是()。

下面几种说法中，不正确的是（)。

A、客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程

B、客户关系管理的应用结构要求从以库存为中心转向以客户为中心

C、客户关系管理是一种能够帮助企业整合销售、营销和服务的软件

D、客户关系管理所强调的全局性与目前的激励机制是不矛盾的

E、客户关系管理的最终目的就是把客户的问题在销售一线的员工那里就得到解决

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第3题

销售组织最核心的职责是()

A.沟通渠道

B. 推销产品

C. 客户关系管理

D. 寻找客户

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第4题

客户关系管理其核心是以“客户为中心”，提高客户满意程度，改善客户关系，从而提高企业的竞争力。（)

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第5题

客户关系管理的核心是（)。

A.企业主管部门

B.客户

C.业主

D.企业

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第6题

客户关系管理的核心是（)。

A.客户忠诚度

B.以客户为中心

C.满意度

D.客户信任度

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第7题

客户关系管理的核心思想是以“客户为中心”，提高客户满意度，改善客户关系，从而提高企业的竞争力

。()

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第8题

客户关系管理（CRM)的核心是（)

A稳定的营销关系

B完整的客户信息资料

C客户财政状况

D企业关系

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第9题

以店面交易为主的企业，其CRM应有的核心是()

A.数据挖掘

B.客户关系管理

C.客户分析与数据库营销

D.销售力量自动化

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第10题

客户关系管理的核心在于（)

A.以客户为中心

B.提高客户满意度

C.改善客户关系

D.提高企业的竞争力

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第11题

客户关系管理的核心目标有以下几点？()

A.获得新的客户关系

B.关怀客户

C.加强现有客户关系

D.维系和提升客户关系

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