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[单选题]

CRM系统电子商务模块主要功能包括电子商店、电子营销、电子支付、电子支持以及（)。

A.语音集成服务

B.移动现场服务

C.电子货币与支付

D.客户关怀

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发布时间：2022-12-06

更多“CRM系统电子商务模块主要功能包括电子商店、电子营销、电子支付、电子支持以及()。”相关的问题

第1题

客户关怀属于CRM系统的（)模块的主要功能。

A.客户服务

B.电子商务

C.销售

D.营销

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第2题

电话管理属于CRM系统的（)模块的主要功能。

A.客户服务

B.电子商务

C.呼叫中心

D.营销

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第3题

移动现场服务属于CRM系统客户服务模块主要功能。这种说法是（)。

A.正确的

B.错误的

C.不能肯定

D.看情况而定

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第4题

网上支付必须有（)的强大后台支持，才能满足参于电子商务各方对网上支付的需求。

A.传统电子支付系统

B.CRM

C.ERP

D.供应链系统

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第5题

（)位于电子商务系统的基本框架的最顶层A. 电子商务应用开发支持平台B. 电子商务应用C. 电子商

()位于电子商务系统的基本框架的最顶层

A. 电子商务应用开发支持平台

B. 电子商务应用

C. 电子商务服务平台

D. 计算机硬件

E. 网络基础设施

F. 社会环境

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第6题

下面哪项不是电子商务环境下的CRM所必需的条件（)。

A、支持电子商务信息同步化

B、支持电子商务的互动性

C、支持电子商务的开发

D、支持电子商务的发展

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第7题

电子商务系统主要包括（)

A.电子商务的计算机系统

B.安全交易系统

C.电子商务平台

D.企业管理信息系统

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第8题

电子商务的两个基本组成部分包括（)。

A.实时电子交易

B.在线认证系统

C.电子授权系统

D.在线支付系统

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第9题

电子商务系统可以给企业直接带来收入的因素包括()。

A.广告宣传

B.电子支付

C.商业联盟

D.网络流量

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第10题

客户关系管理（crm)是b2b电子商务系统的一个发展方向。（)

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第11题

协作型CRM的主要功能包括（)。

A.电话接口

B.电子邮件和传真接口

C.网上互动交流

D.呼出功能

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