更多“CRM最初来源于驾驶舱资源管理CockpitResourceManagement，随着“人-机器-环境”界面中强调客舱乘务员，维修人员及其他相关人员与飞行机组的协同，此定义逐步扩展到“机组资源管理Cr…”相关的问题
第1题
CRM是()。
A.供应链管理
B.人力资源管理
C.客户关系管理
D.企业资源规划
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第2题
从发展趋势来看，()将逐渐成为企业信息资源管理技术框架的主流。
A.CRM
B.Internet
C.Intranet
D.Extranet
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第3题
CRM是（)
A、信息主管
B、饭店决策支持系统
C、办公自动化
D、客户资源管理
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第4题
一个公司的信息系统结构中，CRM系统指的是（)。
A. 客户关系系统
B. 仓库管理系统
C. 企业资源管理系统
D. 财务系统
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第5题
最初的CRM在20世纪90年代初投入使用，主要是基于（)的解决方案，如销售队伍自动化（SFA)和客户服务支持。
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第6题
全面质量管理最初来源于私有企业部门。（)
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第7题
汽车贸易行业CRM系统必须具备哪些业务功能？（)
A.统一的客户资源管理
B. 销售资源与队伍的分析管理
C. 市场营销分析管理
D. 快速、有效的客户服务管理
E. 快捷、畅通的物流管理
F. 业务知识管理
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第8题
赫尔岑极端主义和激进主义的信念最初来源于（）。
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第9题
有关细胞周期调控的知识最初来源于对______的研究。
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第10题
模仿心理的概念最初来源于心理学家（)的社会学习理论。
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第11题
贾平凹对文学的最初体悟来源于商洛山地的山石和明月。（)
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