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[单选题]

CRM是()。

A.供应链管理

B.人力资源管理

C.客户关系管理

D.企业资源规划

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发布时间：2022-12-03

更多“CRM是（)。A、供应链管理B、人力资源管理C、客户关系管理D、企业资源规划”相关的问题

第1题

CRM系统()。

A.网上订购系统

B.客户管理系统

C.信息管理系统

D.供应链系统

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第2题

供应链管理涵盖的内容包括()

A.战略层面

B. 战术层面

C. 作业层面

D. 人力资源层面

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第3题

现代企业间的竞争己经不是单一企业间的竞争，而是企业间（)之间竞争。A供应链B资金管理C信息技术D

现代企业间的竞争己经不是单一企业间的竞争，而是企业间()之间竞争。

A供应链

B资金管理

C信息技术

D人力资源

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第4题

()是指利用移动设施指导供应链活动，最终为企业节约成本、加强供应链响应和提高竞争优势。

A.CRM

B. M-SCM

C. CMS

D. DMS

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第5题

CRM的重要功能是( )。

CRM的重要功能是（)。

CRM的重要功能是()。

A、客户信息管理

B、营销管理

C、销售管理

D、客户关怀

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第6题

关于客户关系管理的说法，错误的是（)。

A.客户关系管理仅仅是销售商与客户的关系管理

B.客户关系管理不等于CRM软件

C.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系

D.客户关系管理是建立在价值上的

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第7题

实现供应链管理的基础是（）

A.绩效评价

B.供应链设计

C.信息共享

D.企业组织弹性化

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第8题

CRM指的是（)。

A.企业识别系统

B.企业视觉识别

C.客户关系管理

D.银行理念识别

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第9题

下列说法中错误的是()

A.客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理

B.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系

C.客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上

D.客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。

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第10题

以下对供应链管理的说法错误的是（)。

A.自20世纪90年代末以来，供应链管理和供应链系统已经成为学术界和商业界热门的研究和发展领域之一

B.就是产品的分销和运输管理

C.就是对供应链的管理

D.以上说法都错

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第11题

CRM的内容包括( )。

CRM的内容包括（)。

CRM的内容包括()。

A、顾客分析

B、对顾客的承诺

C、客户信息交流

D、客户反馈管理

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