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[主观题]

顾客方格是从顾客的角度来研究推销活动中的心理态度。在购买活动中，顾客一般有两个具体目标，

一是在条件有利时完成购买任务;二是希望与销售人员建立良好的人际关系。()

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发布时间：2022-12-05

更多“顾客方格是从顾客的角度来研究推销活动中的心理态度。在购买活动中，顾客一般有两个具体目标，”相关的问题

第1题

顾客方格是从顾客的角度来研究推销活动中的心理态度。在购买活动中，顾客一般有两个具体目标，一是在条件有利时完成购买任务;二是希望与销售人员建立良好的人际关系。()

顾客方格是从顾客的角度来研究推销活动中的心理态度。在购买活动中，顾客一般有两个具体目标，一是在条件有利时完成购买任务;二是希望与销售人员建立良好的人际关系。（)

A.错误

B.正确

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第2题

下列有关推销人员方格和顾客方格的说法中，正确的是：______。

A. 在推销人员方格与顾客方格中，各有五种推销人员类型和顾客类型

B. 当顾客关系型的推销人员面对防卫型的顾客时，推销成功的机率较大

C. 事不关己型推销人员无论在面对哪一种顾客时，推销成功的机率都较小

D. 一般来说，只有解决问题型的推销人员才能取得推销工作的成功

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第3题

JIT从顾客的角度而不是从企业或职能部位的角度来研究什么可以产生价值。（)

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第4题

推销方格中横坐标表明推销人员对销售的关心程度,纵坐标表示对顾客的关心程度。坐标值越大,表示产品程度越高。按照推销方格可将销售人员分为以下哪几种类型？（)

A.无所谓型

B.顾客导向型

C.推销导向型

D.推销技巧导向型

E.解决问题型

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第5题

推销员有着较强的成就感，关注自己的推销业绩，以完成或超额完成销售任务作为推销工作的首选目标，忽视或完全不关心顾客的需要与心理。这是推销方格理论中的推销技术导向型。（)

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第6题

在推销方格中，以下对对销售技术导向型描述不正确的是（)

A.推销员既关心销售业绩，又关心与顾客的人际关系

B.推销员工作踏实，对推销环境心中有数

C.推销员采取一种折中的态度

D.满足顾客需要是他们的中心

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第7题

“推销方格理论”为顾客分类及相应的销售应对的提供了理论基础。()

“推销方格理论”为顾客分类及相应的销售应对的提供了理论基础。（)

A.正确

B.错误

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第8题

推销活动总是从寻找顾客开始的。（)

推销活动总是从寻找顾客开始的。 ( )

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第9题

推销观念的宗旨是如何把卖方的产品变成现金;市场营销观念是通过产品和一切与制造、传送和消费者有关的活动来满足顾客的需要。（)

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第10题

在服务蓝图中，应该从顾客的角度用流程图的形式来表示服务过程。()

在服务蓝图中，应该从顾客的角度用流程图的形式来表示服务过程。（)

A.正确

B.错误

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第11题

六西格玛要求企业完全从外部顾客角度，而不是从自己的角度来看待企业内部的各种流程。()

六西格玛要求企业完全从外部顾客角度，而不是从自己的角度来看待企业内部的各种流程。（)

A.正确

B.错误

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