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[主观题]
在服务蓝图中，应该从顾客的角度用流程图的形式来表示服务过程。()
在服务蓝图中，应该从顾客的角度用流程图的形式来表示服务过程。（)
A.正确
B.错误
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题目内容
（请给出正确答案）
A.正确
B.错误
答案
更多“在服务蓝图中，应该从顾客的角度用流程图的形式来表示服务过程。()”相关的问题
第1题
A、应限制在其贷款与投资的可利用程度以及管理存款的成本与费用负担的承受范围内
B、要以存款资金在多大程度上被实际地运用满足贷款和投资等资产需要量为评判标准
C、存款的结构要能适应银行资产业务结构的需要，既适当降低成本，又能满足客户要求多样化服务的需求
D、要进行边际成本与边际收益的比较，将其控制在边际成本小于边际收益的范围内
第2题
A以卖方相关为基础的分类方式
B以买方相关为基础的分类方式
C以服务相关为基础的分类方式
D以顾客相关为基础的分类方式
第3题
T.对
F.错
第6题
在平衡记分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是()。
A评估企业继续创造未来价值的能力
B评估企业业务过程运营的效率和效果
C评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业
D评估企业的产品或服务创造价值的方式
第7题
A.正确
B.错误
第8题
A.全面收集顾客对产品的需求
B.完成从顾客需求到技术要求的转换
C.从顾客角度对市场上同类产品进行评估
D.从技术角度对市场上同类产品进行评估
第9题
T、对
F、错
