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题目内容
（请给出正确答案）
A、复杂性、动态性、不可逆性和制约性
B、复杂性、动态性、不可逆性和系统性
C、复杂性、稳定性、不可逆性和制约性
D、复杂性、稳定性、不可逆性和系统性
答案
更多“项目的质量管理与一般产品质量管理相比，既有共同点也有不同点。其共同点是管理的原理及方法基本相同。其不同点是由项目的特点所决定的，主要体现在以下几个方面：（)”相关的问题
第1题
A.项目的质量管理仅体现在对于项目产品或服务的质量管理上
B.项目质量管理包括质量计划、质量保证、质量控制
C.项目质量管理以客户为中心
D.PDCA管理循环是全面质量管理所应遵循的科学程序
第2题
A.质量管理委员会由企业高级管理层组成，专职负责公司的质量工作
B.质量领导直接面对公司最高领导
C.倡导者一般由企业高级管理层组成，大多数为兼职
D.黑带大师负责六西格玛的操作管理，推动六西格玛质量计划方法和工具使用
E.绿带为全职人员，是企业内部推行六西格玛管理的众多底线收益项目的负责人
第6题
[目的] 熟悉质量管理与企业收益的关系和质量报告的编制。
[资料] 2010年初，远达公司开始实施质量改进计划。公司尽了很大努力减少次品数。年底，生产经理的报告表明，废品和返工都减少了。公司总裁对这一成绩非常高兴，不过她希望有关人员能评估一下这些改进的财务的影响。为了进行这一评估，公司搜集了上一年与今年的财务数据如下(金额单位：元)：
| 作业项目 | 2009年 | 2010年 |
| 销售 | 10000000 | 100000000 |
| 废品 | 400000 | 300000 |
| 返工 | 600000 | 400000 |
| 产品检验 | 100000 | 125000 |
| 产品保修 | 800000 | 600000 |
| 质量培训 | 40000 | 80000 |
| 材料检验 | 60000 | 40000 |
[要求]
第8题
A.把质量管理看成是处于较大系统中的一个子系统，用系统的观点分析研究质量问题
B.更重视人的因素，强调“职工参与管理”和调动人的积极性
C.更注重保护消费者权益，以努力满足顾客需要为目的
D.属于事后检验，无法实现预防和控制质量问题
E.强调持续改进，把追求更高产品与服务质量视为组织的一个永恒目标
第9题
[目的] 熟悉质量管理与企业收益的关系。
[资料] 苹果公司每年生产和销售20000台扫描仪。返修和修理扫描仪的成本资料如下：
| 变动成本 | 固定成本 | 总成本 | |
| 单位返工成本 | 2400 | 3600 | 6000 |
| 单位修理成本： | |||
| 顾客支持成本 | 120 | 180 | 300 |
| 修理部件的运输成本 | 270 | 90 | 360 |
| 质量担保成本 | 2700 | 3900 | 6600 |
苹果公司的工程师目前正在着手解决扫描分辨率的问题，他们建议更换扫描仪的一个部件，新部件将比旧部件多投入成本75元。苹果公司准备在年末推出新的扫描仪。通过更换部件，苹果公司预计：(1) 返工产品将减少300台；(2) 少修理扫描仪200台；(3) 多销售扫描仪100台；(4) 返工和修理成本中的固定成本部分不变。
苹果公司现有扫捕仪的单位边际贡献为9000元。
[要求]
第10题
A.成本计划
B.工期计划
C.风险识别
D.工程估价
第11题
A、错误
B、正确
