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[多选题]

决定了服务的功能质量的是()。

A.奖励系统

B.企业愿景

C.与顾客的接触

D.与顾客的互动

答案
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更多“决定了服务的功能质量的是()。”相关的问题

第1题

薪酬水平是企业中各职位、部门以及整个企业的()水平,它决定了企业薪酬的外部竞争力。

A.平均薪酬

B.收入总额

C.奖励福利

D.薪水状况

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第2题

服务管理强调的观点正确的是()A顾客决定什么是质量B质量是由顾客评价的C必须对顾客感知的质量

服务管理强调的观点正确的是()

A顾客决定什么是质量

B质量是由顾客评价的

C必须对顾客感知的质量进行研究

D重视顾客感知的服务质量研究对服务质量管理的整体思路和方法具有决定性的影响。

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第3题

基于个人绩效的奖励如计件制、佣金制等很少采用的原因包括()。

A.产出难以衡量或独立产出难以分离

B.会造成员工只关心能获得更多报酬的事情

C.可能以牺牲质量或顾客服务为代价

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第4题

服务的功能质量是指顾客是怎么接受服务的。()
服务的功能质量是指顾客是怎么接受服务的。()

A.正确

B.错误

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第5题

()从根本上决定了领导班子的政治方向,是领导班子结构的核心和灵魂,其优劣性直接决定了领导班子的性质和功能。

A.年龄结构

B. 品德结构

C. 能力结构

D. 知识与专业结构

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第6题

对于标准化产品,影响客户购买的主要因素是价格和()。

A.质量

B.品种

C.服务

D.功能

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第7题

采样周期决定了采样信号的质量和数量。()
采样周期决定了采样信号的质量和数量。()

A.错误

B.正确

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第8题

下列说法正确的是()。

A.语文课程的性质决定了它在九年义务教育阶段的重要作用。

B.语文的多重功能和奠基作用,决定了它在基础教育中的地位。

C.小学语文课程在小学阶段是重要课程

D.小学语文是学习各科的基础工具。

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第9题

下列哪一条可以最好地定义了自我决定理论?()

A、内在因素,如奖励提高生产力。

B、外在因素,如工资实际上会降低动机。

C、内在因素,如成就会增加动机。

D、内在因素,如工作特性会降低动机。

E、外在因素,如工资实际上会增加动机。

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第10题

从根本上说,每一产品实质都是为解决问题而提供的()

A.服务

B.质量

C.效用

D.功能

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第11题

从根本上说,每一产品实质都是为解决问题而提供的()。

A.质量

B.服务

C.效用

D.功能

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