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题目内容
（请给出正确答案）
A.注意倾听
B.冷静分析
C.找出解决方案
D.化解不满
E.采取适当的应急措施
F.检讨结果
答案
更多“正确处理客户投诉有助于4S店提高和维持客户满意度，因此，在处理客户投诉时应该遵循工作标准。一般来说，客户投诉处理应该遵循的工作标准包括哪几个？（)”相关的问题
第1题
A.向客户表示感谢
B.主动关怀客户
C.主动解决客户用车问题
D.及时通知客户进行车辆保养
E.对战败客户进行回访，了解销售失败原因
第5题
A.有助于提高或维持骨密度，避免骨质疏松的发生
B.改善神经对肌肉的控制能力，促进肌肉发达，维持肌肉质量
C.优化身体成分，促进瘦体重增加
D.强化软组织的强度，对于老年人群来说，还可以缓减腰背疼痛和行动迟 缓等
第6题
A.汽车内饰精品
B.汽车外饰精品
C.汽车电子精品
D.汽车美容精品
E.汽车养护精品
F.汽车改装精品G:汽车安全精品
第10题
软件的易维护性是指理解、改正、改进软件的难易程度。通常影响软件易维护性的因素有易理解性、易修改性和( )。在软件的开发过程中往往采取各种措施来提高软件的易维护性。如采用( )有助于提高软件的易理解性；( )有助于提高软件的易修改性。
在软件质量特性中，( )是指在规定的一段时间和条件下，与软件维持其性能水平的能力有关的一组属性；( )是指防止对程序及数据的非授权访问的能力。
供选择的答案：
