题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
埃森哲的评分系统中客户关系管理指标测量政府将服务提供给用户时达到的()。
A.精致程度
B.熟练程度
C.互动程度
D.民主化程度
答案
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A.精致程度
B.熟练程度
C.互动程度
D.民主化程度
第8题
A.营销管理模块
B.销售管理模块
C.客户服务模块
D.呼叫中心模块
第9题
A呼叫中心
B客户关系管理
C数字化社区系统
D安防系统
第10题
A.错误
B.正确
第11题
A、错误
B、正确