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（请给出正确答案）
[单选题]
PWM 指的是（）
A.计算机集成系统
B.脉宽调制
C.机器人
D.可编程控制器
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A.计算机集成系统
B.脉宽调制
C.机器人
D.可编程控制器
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第3题
A.管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统
B.管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统
C.管理信息系统、决策支持系统和专家系统
D.管理信息系统、执行信息系统和专家系统
第5题
A.SFA(销售队伍自动化)
B.CSS(客户服务支持)
C.CTI(计算机电话集成)
D.ERMS(电子邮件响应管理系统)
第6题
A.ACD(自动呼叫分配)
B.CTI(计算机电话集成)
C.IVR(交互式语音应答)
D.CMS(呼叫管理系统)
第8题
A.一个计算机图形系统至少应具有计算、存储、输入、输出四个方面的基本功能
B.在图形系统中，图形处理速度取决于CPU的性能
C.在图形系统中，存储容量指的是计算机的内存
D.在图形系统中，图形处理精度主要是指图形采集输入质量和显示输出质量
第9题
呼叫中心面对的是客户，强调的是服务。从管理的角度考察，呼叫中心是一个____。
A围绕客户采用CTI(计算机电话集成技术)建立起来的客户关照中心
B促进企业营销、市场开拓并为客户提供友好的交互式服务的管理与服务系统
C在客户与企业之间建立的一种数字的、实时的、互动的交流管理系统
D拥有大量客户信息的数据库
第11题
直流PWM调速系统是采用脉冲宽度调制的高频开关控制方式()。
A、错误
B、正确
