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[多选题]
全面质量管理理论中的质量改进过程()。
A.标准的选择
B.计划的制定
C.过程评估
D.过程标准化
E.过程改进
答案
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A.标准的选择
B.计划的制定
C.过程评估
D.过程标准化
E.过程改进
第8题
A.美国
B.德国
C.日本
D.印度
第10题
A.顾客至上
B.持续改进
C.强化控制
D.系统思维
第11题
关于菲氏和石川馨对全面质量管理定义所作的强调,下列说法错误的是()。
A.“全面”相对于统计质量控制中的“统计”而言
B.“全面”相对于制造过程而言
C.质量应当是“最经济的水平”与“充分满足顾客要求”的完美统一
D.质量应当是“经济效益”与“投入成本”的完美统一