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[单选题]

有些企业明确提出客户第一的经营理念,充分强调客户是()的根本来源。

A.企业价值

B. 企业效率

C. 企业利润

D. 企业效率

答案

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发布时间：2022-12-06

更多“有些企业明确提出客户第一的经营理念,充分强调客户是（)的根本来源。A. 企业价值B. 企业效率C.”相关的问题

第1题

客户满意中,企业的经营理念设置必须体现（)A文化第一B产品第一C客户第一D利润第一

客户满意中,企业的经营理念设置必须体现()

A文化第一

B产品第一

C客户第一

D利润第一

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第2题

下列不属于四大跨国快递公司的经营理念的是()。

A.始终如一的遵循服务第一、客户至上的经营理念

B.配送成本低

C.配送网络发达

D.完备的信息支持系统

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第3题

导致创业团队分裂的主要矛盾有()。

A.有些成员的能力不适应企业的发展

B.团队思想不统一,成员的经营理念与方式不一致

C.团队成员的性格、个性、兴趣不合

D.创立初期缺乏一个明确的利润分配方案

E.企业经营失败

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第4题

导致创业团队分裂的主要矛盾有()。

A.有些成员的能力不适应企业的发展

B.企业经营失败

C.团队成员的性格、个性、兴趣不合

D.创立初期缺乏一个明确的利润分配方案

E.团队思想没有统一，成员的经营理念与方式不一致

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第5题

客户价值管理的根本目的是使企业的经营理念、能力、过程及组织结构与客户感知的价值因素相适应，以向客户传递最大化的价值。()

客户价值管理的根本目的是使企业的经营理念、能力、过程及组织结构与客户感知的价值因素相适应，以向客户传递最大化的价值。（)

A、错误

B、正确

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第6题

为顾客服务的最基本动力是（）

A.以“客户为中心”的企业服务经营理念

B.开发令顾客满意的产品

C.提供令顾客满意的服务

D.科学地倾听顾客意见

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第7题

为顾客服务的最基本动力是（)

A以“客户为中心”的企业服务经营理念

B开发令顾客满意的产品

C提供令顾客满意的服务

D科学地倾听顾客意见

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第8题

客户服务可以用以下方式来定义，即（)。

A.特定参数的实际业务绩效，如在24小时内实现98%的订单送货率

B.为用户着想

C.企业整体经营理念或经营哲学的一部分，而非简单的活动或绩效评价尺度

D.一项管理活动或职能，如订货处理、客户投诉处理等

E.一种让客户满意的过程

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第9题

物流企业的主要特征有（)A构建以产品为中心的物流服务体系B构建以客户为中心的物流服务模式C追

物流企业的主要特征有()

A构建以产品为中心的物流服务体系

B构建以客户为中心的物流服务模式

C追求价值增值的经营理念

D追求效益最大化和效率最大化相互统一的目标

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第10题

在电子商务如今的现状下,企业大多实施创新策略,创新经营,创新服务,来进一步促进电商的发展,下面选项中属于创新策略的是()

A.不断推出新的服务概念,树立以消费者为导向的服务理念

B. 建立客户沟通的平台

C. 实现新的服务传递系统

D. 将新技术应用到服务中

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第11题

2005年，工商银行根据不同经营状态小企业的特点推出了小企业信用风险体系，工商银行的评级办法中将

小企业划分为经营期不满一年的小企业、经营期在一年以上的新开户小企业、经营期在一年以上的非新开户小企业三类，针对每一类企业的风险暴露点不同，制定了不同的评价内容和风险影响权重。根据各类客户的风险程度不同，分别设定第一和第二类客户共有八个等级，最高只能为A+级；第三类客户共有十个等级，最高为AA级。根据上述信息下列陈述不正确的是()。

A．该体系是工商银行对《新巴塞尔协议》标准法的实施

B．该体系注重了客户的风险差异

C．该体系是工商银行对巴塞尔内部评级法的实施

D．该体系体现了企业的生命周期不同风险也不同的理念

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