题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列选项中属于物流客户服务评价指标的交易后要素的是()。
A.票据的及时性
B.订单跟踪
C.退货与调换率
D.客户投诉率
E.客户投诉处理时间
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.票据的及时性
B.订单跟踪
C.退货与调换率
D.客户投诉率
E.客户投诉处理时间
答案
更多“下列选项中属于物流客户服务评价指标的交易后要素的是（)。A．票据的及时性B．订单跟踪C．退货与调”相关的问题
第2题
下列选项中属于销售物流客户服务服务可靠性的指标的是()。
A．运作速度
B．持续性
C．完好无损的到货
D．缺货频率
第3题
下列选项中属于销售物流客户服务产品可得性的指标的是()。
A．运作速度
B．持续性
C．完好无损的到货
D．缺货频率
第4题
下列选项中属于销售物流客户服务运作效率的指标的是()。
A．发出订货的完成情况
B．持续性
C．完好无损的到货
D．缺货频率
第7题
物流客户服务评价中交易中的评价指标是()。
A．信息能力
B．订货周期时间
C．客户投诉率
D．退货与调换率
第8题
物流客户服务评价中交易后的评价指标是()。
A．库存可得性
B．订单满足率
C．送货及时率
D．退货与调换率
第9题
下列选项中属于客户服务交易后要素的是()。
A．系统准确性
B．系统柔性
C．票据的及时性
D．产品可替代性
第11题
下列选项中属于客户服务交易前要素的是()。
A．系统准确性
B．目标交付时间
C．订货信息
D．产品跟踪
