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[判断题]

SDWAN开通流程:客户经理明确客户需求(点位地址、带宽等)——经分公司接口向集客发起询价——集客部分析客户需求并确定供应商——集客部回复方案及具体报价——客户经理完成客户签约——集中化系统提单(暂时以互联网专线流程提单)——供应商寄送设备及调测()

答案

更多“SDWAN开通流程:客户经理明确客户需求(点位地址、带宽等)——经分公司接口向集客发起询价——集客部分析客户需求并确定供应商——集客部回复方案及具体报价——客户经理完成客户签约——集中化系统提单(暂时…”相关的问题

第1题

客户经理在摸清客户情况与需求时,常常发现客户的需求存在()。

A.矛盾性

B.争议性

C.不确定性

D.概括性

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第2题

中国移动对客户实施“两不一快”,简化客户4G业务开通流程,即()

A.不换号

B.不登记

C.快速换卡

D.不换卡

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第3题

客户经理对客户进行分类是按()

A.按客户的专业;

B.按客户的金融需求规模;

C.按客户的年龄;

D.按客户的风险;

E.对商业银行带来的金融贡献度。

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第4题

经常听取和感觉客户的表面需求和潜在需求,研究分析这些需求,向银行及时反馈并提出解决的办法是银行客户经理的()职责。

A.联络员

B.服务员

C.情报员

D.推销员

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第5题

当客户对我行贷款业务收费项目提出异议时,客户经理应根据()进行回复。

A.分行服务收费业务价格表

B.借款合同条款或补充协议的约定

C.客户的实际需求

D.同业或市场同类业务收费价格

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第6题

客户经理通过移动信贷系统完成采集(拍照)“白名单”客户信息流程后,需要进行一下审批(审核)是()。

A.网点负责人审核

B.县级个贷管理部门审查

C.县级分管领导审批

D.县级理(董)事长审批

E.区联社审批

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第7题

企业薪酬制度设计流程的第一步是()。

A.市场薪酬调查

B.明确现状和需求

C.工作分析

D.职位评价

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第8题

计划工作的流程包括哪几个方面()

A.明确企业使命和宗旨

B.需求确定

C.估量机会,确立目标

D.拟定计划方案

E.制定派生计划

F.选择、确定计划方案

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第9题

以下哪些特殊规定的客户需要变更资费后才可以开通4G服务()

A.流量包月不限量客户需要退订包月不限量套餐后,才可以开通4G服务。

B.数据类终端客户需要退订原有套餐,重新办理4G套餐,才可以开通4G服务,数据类终端资费包含上网卡资费、TD-LTE单模MIFI资费。

C.超低价流量资费客户需要退订超低价流量资费后,才可以开通4G业务.

D.如果客户使用的基础套餐或可选包包含了闲时流量,则客户需要退订闲时流量资费或者明确闲时流量中不含4G流量,才可以开通4G业务。

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第10题

以下属于不公平竞争行为的是()。

A.定期对从业人员进行培训,讲授金融产品和服务的特点和技巧,员工服务质量和效率显著提高,吸引了更多客户

B.产品同等价格水平条件下,为客户提供增值服务

C.推销信用卡业务时,明确告知客户在信用卡消费达到一定金额后,可以获得某些奖品

D.某银行客户经理为了获得一家企业的贷款业务,答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成

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第11题

客户服务组织要求是()

A.人员足够多

B.组织健全

C.职责明确

D.服务流程顺畅

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