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[主观题]

沃尔玛设有60多个配送中心,为全球4000多个连锁店提供销售商品85%的配送服务。 拥有100%的物

流系统,该系统不仅包括配送中心、美国国内近3万个大型集装箱挂车、5500辆大型货运卡车,24小时昼夜服务;而且还有更为复杂的资料输入采购系统、自动补货系统等。 通过第一流的先进技术(专门的信息控制系统和全球卫星定位系统)合理安排运量和路程,调度大规模的商品采购、库存、物流及销售管理。 计算机控制中心是一座貌似体育馆、规模仅次于五角大楼的庞然大物。同休斯公司合作,发射了专用卫星,用于全球店铺的信息传送与运输车辆的定位及联络。全球4000多个店铺的销售、订货、库存情况可以随时调出查询。公司5500辆运输卡车,全部装备了全球卫星定位系统。 沃尔玛还根据自己的不同业务形式和商品的配送属性,将配送中心进行分类建立和管理,其配送中心有如下几种形式: (1)干货配送中心,主要用于生鲜食品以外的日用商品进货、分装、储存和配送,数量最多。 (2)食品中心,包括不易变质的饮料等食品以及易变质的生鲜食品等,需要有专门的冷藏仓储和运输设施,直接送货到店。 (3)山姆会员店配送中心,这种业态批零结合,有1/3的会员是小零售商,配送商品的内容和方式同其他业态不同,使用独立的配送中心,数量不多。 (4)服装配送中心,不直接送货到店,而是分送到其他配送中心。 (5)进口商品配送中心,为整个公司服务,主要作用是大量进口以降低进价,再根据要货情况送往其他配送中心。 (6)退货配送中心,接收店铺因各种原因退回的商品,其中一部分退给供应商,一部分送往折扣商店,一部分就地处理,其收益主要来自出售包装箱的收入和供应商支付的手续费。 通过阅读案例,回答下列问题:

重视物流信息系统管理可以对企业的物流管理带来什么好处?

答案
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第1题

沃尔玛的年销售额连续三年位居福布斯排名冠军,相对于汽车制造、IT、高科技电子等高利润行业,它是一
个利润率极低的零售商,能连续三年第一,堪称奇迹。沃尔玛所以能够迅速增长,并且成为世界500强之首,这些成绩的取得与沃尔玛在节省成本以及在物流运送、配送系统方面的成就是分不开的。沃尔玛把注意力放在物流运输和配送系统方面,使其成为沃尔玛公司的焦点业务。 注重物流投入 沃尔玛2003年在物流方面的投资是1600亿美元,2004年增长到1900亿美元,仅2004年用于物流配送中心建设的资金就高达250亿美元。而上海联华这个国内数一数二的零售商仅100多亿元。沃尔玛早在20世纪80年代初就花了7亿美元发射了一颗卫星,专门用于物流工作,那时用7亿美元发射卫星对沃尔玛是个极大的转折,就算到现在也没有哪家零售商会发射卫星,它能通过卫星在两小时内把全球商场内的货物通通盘点一次,沃尔玛公司的新任CEO就来自于物流部门,由此可见物流和配送在公司中的重要性。 实施“无缝点对点” 沃尔玛的经营哲学是“以最佳的服务,最低的成本,提供最高质量的服务”。在物流运营过程当中,要尽可能降低成本,让利于消费者,沃尔玛向自己提出了挑战,其中的一个挑战就是要建立一个“无缝点对点”的物流系统,能够为商店和顾客提供最迅速的服务。这种“无缝”的意思是指使整个供应链达到一种非常顺畅的链接。 建立良好的循环系统 为了使成本最低,沃尔玛建立了物流循环系统。实践证明,如果物流循环是比较成功的,那么在顾客购买了某种商品之后,这个系统就开始自动地进行供货。 沃尔玛的物流循环系统当中的可变性使得这些卖方和买方(工厂与商场)可以对于这些顾客所买的东西和订单能够进行及时的补货,配送中心应当从供货商那里就可以直接拿到货。这个系统与配送中心联系在一起,沃尔玛的配送中心实际上是一个中枢,将供货方的产品经该中枢提供给商场。供货商只提供给配送中心,不用直接给每个商店,因此这个配送中心可以为供货商减少很多成本。 沃尔玛降低配送成本的另外一个方法就是与供应商一起来分担。供货商们可以送货到沃尔玛的配送中心,也可以直接送到商店当中,这两者进行比较,如果供货商们采用集中式的配送方式,就可以节省很多钱,而供货商就可以把省下来的这部分利润,让利于消费者。而且这样做,这些供货商们也可以为沃尔玛分担一些建立配送中心的费用。所有这些做法的最终目的都是为向消费者进行让利。通过这样的方法,沃尔玛就从整个供应链中,将这笔配送中心的成本费用节省下来,实现了低投入高产出。 建立开放式的平台 沃尔玛每一个星期可以处理120万箱的产品。由于沃尔玛公司的商店众多,每个商店的需求各不相同,这个商店也许需要这样,那个商店可能又需要另一样。沃尔玛的配送中心能够根据商店的需要,自动把产品分类放入不同的箱子当中。沃尔玛所有的系统都是基于UNIX系统的一个配送系统,这是一个非常大的开放式的平台,不但采用传送带,还采用产品代码,以及自动补货系统和激光识别系统,这样,员工可以在传送带上就取到自己所负责的商店所需的商品。那么在传送的时候,他们是怎么知道应该取哪个箱子呢?传送带上有一些信号灯,有红的、绿的,还有黄的,员工可以根据信号灯的提示来确定商品应被送往的商店。这样,所有这些商场都可以在各自所属的箱子当中放入不同的货品。由于供应链中的各个环节都可以使用这个平台,因此节省了拣选成本。 建立自己的运输车队 沃尔玛的物流部门实行全天候的运作,而且是每天24小时,每周7天的运作。众所周知,沃尔玛的产品卖得非常多,因此运输车队对物流的支持是非常必要的,要确保商店所需的商品不断地流向沃尔玛的商店,这样物流就没有任何停止的过程。 在整个物流过程当中,最昂贵的就是沃尔玛运输这部分,运输车队省下的成本越多,那么整个供应链当中所节省的钱就越多,让利给消费者的部分也就越多。因此沃尔玛采用一种尽可能大的卡车,而且沃尔玛使用的汽车一般比集装箱运输卡车要更长或者更高。 沃尔玛的车辆都是自有的,汽车司机也是沃尔玛的员工。他们在美国各个州之间的高速公路上运行,车中的每立方米都填得满满的,这样非常有助于沃尔玛节省成本。 沃尔玛在注重车辆管理的同时还注重对员工的管理,沃尔玛的车队大约有5000名非司机员工,还有3700多名司机。沃尔玛采用全球定位系统,来对车辆进行定位。因此,在任何时候,调度中心都可以知道这些车辆在什么地方,离商店还有多远,同时他们也可以了解到某个产品运输到了什么地方了,还有多长时间才能运到商店,沃尔玛对事件的把握可以精确到小时。调度中心知道卡车在哪里,产品在哪里,就可以提高整个系统的效率。 那么,沃尔玛在运输方面有一些什么样的战略和策略呢?第一,提高实载率,沃尔玛都把卡车装得非常满;第二,注重时间管理,一些商场,只在白天开门,但是物流部门却是24小时地在进行工作。在配送中心,沃尔玛也和这些供货商都定好时间,按照运行的时间表来进行。沃尔玛重视对时间的管理,就可以节省时间、提高效率。 另外,让供应商采用沃尔玛的运输系统,由他们自己完成运输,因为沃尔玛的运输成本比供货商低。采用沃尔玛的物流配送系统可以对供货商进行成本上的节省,而且从厂商到货架的过程,沃尔玛增加的部门并不会增加运作的成本,合理安排反而会降低运作的成本。 根据以上案例,请问连锁超市物流配送有哪些优点和缺点,可能遇到的问题以及连锁超市物流配送应如何改进。

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第2题

沃尔玛的配送中心直接面向销售,请问销售物流规划的内容包括哪些内容?

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第3题

软时间窗单向配送车辆优化调度问题可以描述为,从某配送中心用多台配送车辆向多个客户送货,每个客户的位置和
需求量一定,要求将货物送到的时间窗一定。
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第4题

有时限多配送中心车辆优化调度问题,是由( )向多个客户送货。

A.多个配送中心用一台配送车辆

B.一个配送中心用多台配送车辆

C.一个配送中心用一台配送车辆

D.多个配送中心用多台配送车辆

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第5题

里程节约法适用于以下()情况。 A.配送货物由一配送中心直送某客户 B.配送货物由一配送据点配送多个客户

里程节约法适用于以下( )情况。

A.配送货物由一配送中心直送某客户

B.配送货物由一配送据点配送多个客户

C.多个配送供应点向多个客户的送货

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第6题

邮递员问题法适用于以下()情况。 A.配送货物由一配送中心直送某客户 B.配送货物由一配送据点配送多个客

A.A.配送货物由一配送中心直送某客户

B.B.配送货物由一配送据点配送多个客户

C.C.多个配送供应点向多个客户的送货

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第7题

共同配送中心的特点是()。

A.由两家或两家以上的企业共同投资建立

B.多家企业同时追求配送合理化的结果

C.可以解决由于资金短缺无法单独建立配送中心的问题

D.有助于提高配送中心设施的利用效率

E.可以有效地在多个企业之间分摊配送费用

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第8题

美国的可口可乐公司、沃尔玛公司在全世界范围建立了自己的物流配送体系,反映()趋势。 A.配送区域化 B.配

A.A.配送区域化

B.B.配送网络化

C.C.配送直达化

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第9题

一个提货点配送到多个送货点或者多个提货点配送到一个送货点所经过的路线,属于()。A.直接运输

一个提货点配送到多个送货点或者多个提货点配送到一个送货点所经过的路线,属于()。

A.直接运输网络

B.通过配送中心的多地点送货

C.多落点的直接运送

D.通过配送中心的运输

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第10题

海尔的国际化战略 材料一:2000年初,海尔冰箱进入全球最大连锁店沃尔玛。打动沃尔玛的是,专为学生设计的带活

海尔的国际化战略

材料一:2000年初,海尔冰箱进入全球最大连锁店沃尔玛。打动沃尔玛的是,专为学生设计的带活动台面的小冰箱。

2001年4月,海尔又被全美第二大连锁店西尔斯接纳。西尔斯注重创新,所售商品属中高档,大多以OEM方式定制,以自己品牌进入极难。张瑞敏在考察中发现,美国市场的洗碗机一般较大,既占地方又笨重。于是,他让洛杉矶设计中心专门设计了一款全塑料迷你型洗碗机。西尔斯一看样品就动心了,因为在单身贵族或大学生中很有市场。

2001年2月,美国海尔贸易公司总经理迈克提出,希望海尔能专为老年人生产一种不必探身取物的冷柜。17个小时后创意变成样品,并以他的名字命名。而后,迈克又在美国海尔工厂改进工艺。4月,“迈克冷柜”登陆西尔斯。

欧美国家的消费者,特别是上流社会人士,主要喝葡萄酒。葡萄酒不仅对酒具和酒柜要求高,而且饮酒和贮存对温度的要求特别严格。他们饮酒,不仅是享受,也是交际的需要和生活品位的体现。于是,海尔从组合厨具中把嵌入式酒柜挖出来,设计一款放在起居室里的自由独立式新型酒柜。一投放美国市场就大受欢迎。不到两年时间,海尔从1个产品发展到12个系列,从第一代发展到第四代。第四代则是从法国聘请的酒柜名设计师的杰作,融实用、时尚与欧洲浪漫于一体,2001年荣登美国酒品杂志的封面。据悉,该产品在美国占据50%的份额。

材料二:海尔在海外设立10个信息站、6个设计分部,专门开发适合当地人消费特点的家电产品,提高产品的竞争能力。1999年4月,海尔在美国南卡州的生产制造基地奠基,实现了设计中心在洛杉矶、营销中心在纽约、生产中心在南卡州的“三位一体本土化”战略。

根据材料一和材料二,回答下列问题:

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