题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
在购物过程中,面对赏心悦目的购物环境和热情细致的服务,消费者会对购物产生积极的参与感,这是由于感觉的()
A.舒适性
B.敏感性
C.适应性
D.整体性
答案
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A.舒适性
B.敏感性
C.适应性
D.整体性
第9题
A.当需要营业员提供服务时,礼貌客气地提出请求
B.需要调换商品而遭拒绝时,可以指责营业员素质低下
C.离开柜台时,对营业员所提供的服务应表示谢意
D.到自选商场购物,没选中的随意放,营业员会自动收拾
第10题
A.正确
B.错误
第11题
A.人格尊严权
B.安全权
C.公平交易权
D.自主选择权