题目内容
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[主观题]
电子购物车是一种()技术,客户在购物过程中,可以将商品一件一件地添加进去。
电子购物车是一种()技术,客户在购物过程中,可以将商品一件一件地添加进去。
答案
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电子购物车是一种()技术,客户在购物过程中,可以将商品一件一件地添加进去。
第1题
A.麦德龙公司在德国建立了世界上第一家未来商店——“real”
B.具有智能货架、智能购物车、智能支付等装备
C.需要使用RFID技术
D.我国还没有自己的未来商店案例
第5题
A.(1)(3)(2)(4)
B.(1)(2)(3)(4)
C.(3)(4)(1)(2)
D.(4)(2)(1)(2)
第7题
A.消费者点击购物车时
B.在线商店发送货物,或提供服务时
C.在线商店接受定单后,向消费者所在银行请求支付认可时
D.消费者选择付款方式,确认订单,签发付款指令时
第8题
A.联网
B.说话
C.改进
D.创新
第9题
呼叫中心面对的是客户,强调的是服务。从管理的角度考察,呼叫中心是一个____。
A围绕客户采用CTI(计算机电话集成技术)建立起来的客户关照中心
B促进企业营销、市场开拓并为客户提供友好的交互式服务的管理与服务系统
C在客户与企业之间建立的一种数字的、实时的、互动的交流管理系统
D拥有大量客户信息的数据库