题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
每一个数学操作活动都由____个要素组成。
A.5
B.6
C.7
D.8。
答案
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A.5
B.6
C.7
D.8。
第4题
A.让员工树立全局观点
B.展示服务个环节组成要素及关系
C.明晰顾客在哪个环节感受和评价服务质量
D.认清服务过程中的薄弱环节
E.为内、外部营销活动提供重要基础
第5题
A.让员工树立全局观点
B.展示服务个环节组成要素及关系
C.明晰顾客在哪个环节感受和评价服务质量
D.认清服务过程中的薄弱环节
E.为内、外部营销活动提供重要基础
第10题
A.选择评估要素
B.赋予评估要素权重
C.要素分级
D.给每一个要素的每一级赋予分数
E.汇总每一个职位在每一个要素上得到的分数