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[多选题]
企业与客户交流和互动的方式有()。
A.面对面会谈
B.电话
C.电子邮件
D.Web
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题目内容
（请给出正确答案）
A.面对面会谈
B.电话
C.电子邮件
D.Web
答案
更多“企业与客户交流和互动的方式有（)。A.面对面会谈B.电话C.电子邮件D.Web”相关的问题
第1题
A、运营型CRM
B、分析型CRM
C、协作型CRM
D、呼叫中心
第4题
A.实施关系营销并不是以损伤企业利益为代价的。
B.通过数据库的建立和分析，可以帮助企业准确了解用户信息，确定企业目标消费群，提高营销效率。
C.一对一营销较之传统目标市场营销而言，已由注重产品差别化转向注重顾客差别化。
D.一对一营销是企业与客户保持互动的营销方式。
E.以上全部。
第5题
A.经纪人属于CRM系统应用于客户交流和互动的方式。
B.CRM可以对工作流进行集成的能力。
C.销售数据主要包括客户的基本信息、联系人信息、相关业务信息、客户分类信息。
D.面对面沟通属于CRM系统应用于客户交流和互动的方式
第6题
呼叫中心面对的是客户，强调的是服务。从管理的角度考察，呼叫中心是一个____。
A围绕客户采用CTI(计算机电话集成技术)建立起来的客户关照中心
B促进企业营销、市场开拓并为客户提供友好的交互式服务的管理与服务系统
C在客户与企业之间建立的一种数字的、实时的、互动的交流管理系统
D拥有大量客户信息的数据库
第8题
A.交谈
B.倾听
C.心理测量
D.查阅病历
E.非语言沟通
第9题
A.言语交流的内容要贴近婴儿的已有知识和经验
B.采取适合与婴儿说话的语用技巧
C.运用互动方式和促进言语发展策略
D.不断地叫孩子的名字，并提升语调
第10题
A.摩尔定律是上世纪提出来的，现在已不适合信息产业的发展。
B.电子商务是当前世界信息技术应用最广泛的领域，是信息化建设的最主要组成部分
C.2000年1月起，美国政府要求联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式。
D.全球经济一体化的发展，使企业间的竞争深度加剧，企业必须要实现与客户的信息交流才能保持竞争优势地位。
