A.设计服务
B.通信服务
C.咨询服务
D.安装修配服务
E.旅游服务
第1题
A.无形的
B.变化的
C.无价值的
D.可转移的
第2题
A.有形的物品
B. 无形的服务
C. 思想
D. 满足人们某种欲望和需要的任何东西
第3题
T.对
F.错
第4题
A.错误
B.正确
第5题
A.其衡量一年内所创造的财富,不包括以前年度
B.计算最终产品
C.包括有形和无形的所有产品与服务
D.中间产品也计算在内
第6题
A.作用于人的有形服务
B.作用于物的有形服务
C.作用于人的无形服务
D.作用于物的无形服务
第7题
A.易耗品
B. 耐用
C. 有形
D. 服务
第8题
服务行业的企业为顾客创造和提供的核心利益,即无形的服务指的是()
A.服务产品
B.功能服务
C.信息服务
D.营销服务
第9题
A.正确
B.错误
第10题
B.由人提供的
C.能被存储的
D.是一个过程
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