题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列不属于服务的特点的是( )。
A.无形的
B.由人提供的
C.能被存储的
D.是一个过程
答案
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A.无形的
B.由人提供的
C.能被存储的
D.是一个过程
第2题
有关服务产出说法正确的是()
A显著的特点在于它主要是一种活动
B具有无形性
C指能够让顾客感觉到的价值