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[主观题]

关于现代质量领域中的顾客的表述正确的是（)

A.包括内部顾客和外部顾客

B.包括真实顾客和潜在顾客

C.包括满意的顾客和不满意的顾客

D.包括目标顾客和非目标顾客

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发布时间：2022-12-05

更多“关于现代质量领域中的顾客的表述正确的是（)”相关的问题

第1题

关于现代质量领域中的顾客的表述正确的是（)

A.包括内部顾客和外部顾客

B.包括真实顾客和潜在顾客

C.包括满意的顾客和不满意的顾客

D.包括目标顾客和非目标顾客

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第2题

现代质量领域中的顾客包括了（)。

A.真实顾客

B.内部顾客

C.外部顾客

D.潜在顾客

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第3题

在质量管理领域中，以下表述方式不能代表“组织”的是（)。

A.供方

B.策划者

C.采购方

D.顾客

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第4题

下面关于市场营销的表述中，正确的有()。[2006年真题]

A.市场营销是一门建立在经济学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学

B.营销即销售

C.市场营销的目标是通过让顾客满意从而使企业获得利润

D.市场营销的核心思想是生产质量好、功能强、花色多的产品

E.市场营销研究的是企业在将其产品或服务销售给顾客的过程中，如何更好地满足顾客的需要

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第5题

下列关于工程项目的表述中不正确的是（）

A.工程项目具有唯一性

B.工程项目是指建设领域中的项目

C.工程项目不一定具有确定的终点

D.工程项目一般指为特定目的而进行投资建设并含有一定建筑或安装工程的建设项目

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第6题

在社会学领域中，最早涉及“边际人”这一概念的是德国社会学家______，最早揭示“边际人”这一现代特征的是美国著

名社会学家______。

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第7题

（）是指以现代自然科学和技术科学的最新成果为手段，运用数学模型，对管理领域中的人力，物力，财力进行系统的和定量的分析，并作出最优规划和决策的理论。

A.运筹学

B.系统学派

C.“管理科学”理论

D.古典管理理论

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第8题

面对失败，高自尊与低自尊的人会有不同反应，以下表述错误的是：（)

A、低自尊者会变得泄气而失去动力

B、高自尊者会坚持努力

C、低自尊者更可能接受积极的评价

D、高自尊者会想到自己在其他领域中自己更好的表现

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第9题

作为计算机科学技术领域中的一门新兴学科，“软件工程”主要是为了解决软件生产中出现的软件开发效

率和可维护性太低，开发成本和进度无法控制，以及软件质量不能保证等所谓的______问题。

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第10题

经济学方法论是关于经济学（）和（）的学说，是（）在经济学领域中的应用或体现。

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第11题

关于______问题，是锻炼心理学领域中研究最多、内容最丰富、方法最成熟的热点话题。

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