题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
听诊时的注意事项包括（)
A.环境要安静、温暖、避风
B.避免产生附加音
C.注意力要集中，排除干扰
D.体件要紧贴于被检查的部位
E.听诊前要注意耳件方向是否正确
答案
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（请给出正确答案）
A.环境要安静、温暖、避风
B.避免产生附加音
C.注意力要集中，排除干扰
D.体件要紧贴于被检查的部位
E.听诊前要注意耳件方向是否正确
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第2题
A.应根据面试方式确定面试场所
B.面试场所要安静舒适，有良好采光及封闭环境
C.面试场所要尽量宽敞
D.面试场所的布置要考虑到减少应聘者的压力，但又要有适度的环境压力
第9题
A.培训目标的确定
B.培训方法的选择
C.地点的选择，预先察看培训地点并在计划中加以确认
D.使用检查表，检查表应分类列举所需的所有设备和那些没有被包括在课程计划中的细节
E.对培训事宜进行确认
第11题
A.发现客人生病时，要立即送客人到附近医院治疗
B.世界一流酒店一般要求服务 努力记住客人名字，并随时称呼
C.安排客房时，老弱病残客人安排低层安静客房，妇女安排高级套房
D.服务员进房间打扫卫生，应当轻轻用手指在门上敲三下，两次敲门之间至少隔3秒钟
