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[单选题]
按照危机形成的()可分为内部危机和外部危机。
A.形态
B. 诱因
C. 历史
D. 环境
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A.形态
B. 诱因
C. 历史
D. 环境
第5题
A、指公共部门以沟通为手段、已解决危机为目的所进行的一些列化解危机和规避危机活动和过程
B、贯穿于公共部门危机管理的全过程
C、按其作用方向可划分为内部沟通和合作机制、外部沟通和协调机制
D、危机沟通的首要任务是要明确沟通对象
第7题
A.产品、服务质量有问题。
B.组织人员素质低下。
C.管理者缺乏危机意识。
D.政治制度、经济政策、法律法规等因素变化。
第10题
A.组织的核心能力的本质是组织持有的知识与资源
B. 知识资本可概括为兼顾组织内部和外部的五大范畴:人力知识资本、技术知识资本、组织知识资本、客户知识资本、环境知识资本
C. 组织核心能力主要是以知识资本的形式显现出来
D. 基于知识资本的组织竞争能力的提高,利于提升组织危机管理的能力
第11题
A.①②
B. ③④
C. ①③
D. ①②③