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[主观题]

客户满意度如果有了5%是提高，企业的利润将加倍。()

客户满意度如果有了5%是提高，企业的利润将加倍。（)

A.正确

B.错误

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发布时间：2022-12-03

更多“客户满意度如果有了5%是提高，企业的利润将加倍。()”相关的问题

第1题

实现CRM的最终目的是（）

A.为了对客户进行投资与利润分析

B.深入了解目标客户

C.应用先进的信息技术与系统

D.提高客户满意度与忠诚度

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第2题

梅奥的霍桑实验经历了8年时间，得到了大量的第一手资料，也成为了管理史上一个非常著名的案例，该实验的主要结论有：

A.职工是“社会人”

B. 企业中存在非正式组织

C. 职工是“经济人”

D. 新型的领导能力在于提高职工的满意度

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第3题

企业选择商品在线销售的原因是()。

企业选择商品在线销售的原因是（)。

A、可以在网上免费做广告

B、可以先收钱而后送货

C、可以在降低销售成本的同时提高销售利润

D、可以向潜在客户发送电子广告

E、可以加强同客户的沟通

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第4题

下列各项中，属于会计估计变更的是（)

A.收入确认由完成合同法改为完工百分比法

B.企业根据客户的资信情况的恶化，提高坏账准备的计提比例

C.企业执行新准则，将发出存货的计价方法由后进先出法改为先进先出法

D.为了提高报表利润，企业将厂房总的折旧年限由20年延长至30年

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第5题

某企业办公设备年初账面价值为6000万元，预计使用10年，若会计人员将净残值率由5%变更为0，则利润将会（)。

A.降低600万元

B.提高600万元

C.降低30万元

D.提高30万元

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第6题

商业智能的功能主要包括（)。

A.客户获得和客户动态分析

B.客户流失分析

C.客户利润贡献度分析

D.客户满意度和忠诚度分析

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第7题

某企业办公设备年初账面价值为6000万元，预计使用10年，若会计人员将净残值率由5%变更为0，则利润将会（)。

A.降低600万元

B.降低30万元

C.提高600万元

D.提高30万元

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第8题

如果企业利用要素A与B生产X产品，要素A的边际实物产量为5，要素B的边际实物产量为12，A与B的价格分别为10元和6元，为了提高利润，企业应（）

A.多投入B要素

B.多投入A要素

C.此时已是最优要素组合

D.以上说法都不对

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第9题

CRM,是企业通过对顾客详细资料的深入分析、提高顾客满意度、从而提高顾客忠诚度、餐饮企业品牌竞争力的管理。（)

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第10题

提高客户满意度的措施包括()。

A.改善服务质量

B.控制客户期望值

C.加大宣传

D.进行满意度调查

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第11题

各类层次和类型的培训是企业经常性的人力资源开发工作。为了提高参会者的满意度，公司培训会议的地点需要经常更换。()

各类层次和类型的培训是企业经常性的人力资源开发工作。为了提高参会者的满意度，公司培训会议的地点需要经常更换。（)

A.错误

B.正确

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