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顾客提出的一些异议或疑问可能是顾客的购买信号。（)

顾客提出的一些异议或疑问可能是顾客的购买信号。()

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发布时间：2022-12-05

更多“顾客提出的一些异议或疑问可能是顾客的购买信号。（)”相关的问题

第1题

补偿法又称平衡法，在运用补偿法处理异议之前，推销人员必须对顾客异议进行分析，它适用于（)

A.理智型购买的顾客

B.顾客异议是无效异议

C.真实的有效异议

D.涉及顾客主要需求与主要购买动机的异议

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第2题

销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在顾客的需求和购买动机，及时调整自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这体现了人员销售（)的特点。

A.灵活性

B.完整性

C.选择性

D.长远性

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第3题

下面哪一项不是公司用来确定顾客未来的需要和预期所采用的倾听策略和学习策略？()

A.建立由不断提出苛刻要求的顾客或前缘顾客组成的重点群体

B. 与流失的顾客谈话

C. 利用一些重要的事件，从顾客和前台员工的角度来理解关键的服务特征

D. 重新设计工作以便增加员工的责任和决策权

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第4题

推销员成功地作了表演示范,消除了各种异议之后接着应该（)

A.把买卖合同呈上

B.保持沉默,等待顾客表态

C.把名片递给顾客

D.试探性地提出成交

E.重申有关推销要点

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第5题

一顾客提出，“你们的产品又涨价了，我们买不起。”推销员回答，“您说得对，这些东西的价格又涨了。不过现在它所用的原材料价格还在继续上涨，所以商品的价格还会涨地更高。现在不买，过一段时间更买不起了。”这种处理顾客异议的方法为转化法。（)

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第6题

面对顾客的异议“你们公司真的不好找。”推销人员随声附和并一语带过，接着又转入正题：“是的，我们公司是不好找，您看看我们的新产品在功能上又有一些改进。”该推销员采用的是()。

A.不理睬法

B.但是法

C.利用法

D.补偿法

E.询问法

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第7题

()是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应

A.价格异议

B. 货源异议

C. 时间异议

D. 顾客异议

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第8题

所谓“三换”技巧就是指通过更换时间、更换交谈人员或更换地点的方式，缓和顾客的情绪，从而解决顾

客异议的一种方法。()

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第9题

一些顾客特别信任高价商品，希望自己能够与众不同，他们的理念是：“贵的就是好的”“一分钱一分货”，这是随意型购买行为，而不是价格型购买行为。（)

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第10题

德菲尔发的优点是预测来源于顾客期望，较好地放映了市场需求情况，可以了解顾客对产品优缺点的认识，也可以了解一些顾客不购买的原因，有利于改进、完善产品、开发新产品和有针对性开展促销活动。()

德菲尔发的优点是预测来源于顾客期望，较好地放映了市场需求情况，可以了解顾客对产品优缺点的认识，也可以了解一些顾客不购买的原因，有利于改进、完善产品、开发新产品和有针对性开展促销活动。（)

A.正确

B.错误

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第11题

一位顾客欲购买一台录像机，他从某公司领取一份表格，零售商见到这份表格后不仅以折扣价向顾客出售录像机，而且还给某公司一小笔报酬，那么某公司最有可能是（)。

A.购物服务公司

B.百货商店

C.录像机制造商

D.广告公司

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