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[主观题]
所谓“三换”技巧就是指通过更换时间、更换交谈人员或更换地点的方式，缓和顾客的情绪，从而解决顾
客异议的一种方法。()
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更多“所谓“三换”技巧就是指通过更换时间、更换交谈人员或更换地点的方式，缓和顾客的情绪，从而解决顾”相关的问题
第3题
效蒸发器结盐
某厂进行烧碱工艺扩建，在蒸发器的扩建改造中，将Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ效蒸发器的换热面积进行了增大，采用三效四体顺流工艺生产烧碱，浓效利用Ⅰ效冷凝水的闪蒸汽进行加热蒸发。Ⅰ、Ⅲ效制作为两台外循环不锈钢蒸发器，换热面积分别为240m2、200m2，而Ⅱ效蒸发器则用一台180m2的标准式碳钢蒸发器。
在全厂不停产条件下，扩建工程蒸发工段最先更换的是Ⅱ效蒸发器，Ⅱ效更换以后，其余效体仍用原来的设备，开车以后整个系统运转正常。由于增大了Ⅱ效蒸发器的换热面积，蒸发产量比以前明显提高。
随后全厂停车，扩建工程并网，更换了Ⅰ效、Ⅲ效蒸发器。开车后不到8h就发现Ⅱ效蒸发器消化蒸汽的能力低，Ⅰ效二次蒸汽压力偏高，而Ⅱ效二次蒸汽压力为零，导致Ⅰ、Ⅲ效都不能正常工作，每班产量达不到正常产量的一半。蒸发工段被迫停车，打开Ⅱ效蒸发器进行检查。发现大部分列管结盐堵塞，进行疏通洗效后重新开车，仍旧出现上述问题。
第5题
A.正确
B.错误
第6题
A.正确
B.错误
第7题
A.该商场应无条件退货
B.商场认为可以通过更换使张某获得合格的手机，因此拒绝退货
C.商场已经明示，张某无权要求商场退货
D.两次换货后，仍出现质量问题，商场应当退货
第11题
钢丝计深装置对于计量不同直径的钢丝，（）的计量轮。
A.需更换相应直径
B.不需更换不同直径
C.需要换
D.不需要换 本题
