首页 > 社会工作

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下哪些行为属于类违规?

A.处理亲友的维权case,本人关联人有获利事实

B.服务中出现与会员对骂、言辞攻击，带有侮辱、谩骂、威胁等词汇

C.虚假屋约:如末联系商家，告知买家已联系过等

D.伪造服务指标/数据;如不当获得有利于小二的服务指标/数据

答案

查看答案

发布时间：2023-06-16

更多“以下哪些行为属于类违规?”相关的问题

第1题

以下哪些内容属于二类违规（）

A.对待客户态度不好

B.代替客户签署合同的行为

C.通过电话、微信、短信等方式辱骂客户的行为

D.承诺客户参加线下活动时持有计划书基本能融资成功

点击查看答案

第2题

家属在观察中发现患者有以下哪些情况应想到患者有自杀可能？（)A无缘无故向亲友赠送纪念品B处

家属在观察中发现患者有以下哪些情况应想到患者有自杀可能？()

A无缘无故向亲友赠送纪念品

B处理财产，偿还不起眼的债务

C对疾病表现感到羞耻感

D对某些别人早忘记的小事致歉

点击查看答案

第3题

以下哪些属于品德行为类目标?()。

A.礼仪要求

B.生活习惯

C.职责规范

D.知法懂法

E.文雅健康

点击查看答案

第4题

下列哪一项属于严重违纪行为（）

A.违规使用工号

B.私自代签行为

C.考勤类违纪行为

D.给下属穿小鞋

点击查看答案

第5题

以下哪种行为属于严重违规。

点击查看答案

第6题

某分行客户服务中心一工作人员未按规定处理客户投诉，给分行声誉带来了较坏影响，该行为属于违反客户服务的违规违纪行为（）

点击查看答案

第7题

以下属于客户服务十项禁止的是（）

A.强制分流

B.违愿办理

C.无人值守

D.失范行为

E.违规销售

点击查看答案

第8题

根据《顾客投诉（建议）处理办法作业指导书》，以下哪些情况属于综合服务类（）

A.对讲机使用不当（如对讲机声音过大）引起的投诉

B.商务服务不到位引起的投诉

C.中介服务不到位引起的投诉

D.社区文化组织不到位引起的投诉

点击查看答案

第9题

严重违规包括有以下哪些行为（）

A.虚假业绩

B.不当利益

C.泄露机密

D.虚假拜访

E.侵占挪用

F.寻衅滋事

点击查看答案

第10题

以下哪项属于服务规范的S类违规（）

A.不尊重客户的态度和语言

B.服务态度恶劣

C.服务禁语

D.教唆客户外部投诉或升级投诉

点击查看答案

第11题

根据《员工违规行为处理规定》第八十四条表述，代客户买卖基金、贵金属、外汇、理财产品等金融产品和代客户操作电子银行都属于违规代客行为（）

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

公需课题库全部 >

福师大2021年8月课程考试《运动生理学》作业考核(期末A卷)四川农业大学20年12月《建筑测量(专科)》作业考核-答案电子科技大学《大学英语2(本科)》20秋在线作业2答卷 20秋东北大学《计算机辅助数控编程》在线平时作业2【满分答案】21春北交《列车牵引与制动》在线作业二参考答案 20秋学期东北大学《金属学与热处理基础》在线平时作业2【满分答案】北京中医药大学20秋《中医诊断学Z》平时作业6答案北京语言大学《社会保障概论》20秋作业2答案吉大《人体解剖学》21春在线作业二-0004参考答案兰州大学20春《计算机网络》平时作业2答案

考试指南全部 >

辽宁2023年安全评价师网上报名入口解析全国导游证考试真题及答案四川考导游证需要什么条件导游证考试时间陕西 23年宁夏安全评价师报名条件解读 2023年度安徽安全评价师报名时间详解导游证查询成绩查询入口 2023年浙江导游证考试准考证考试时间每年什么时间报考导游证导游证成绩查询时间2023山东快到了，提前了解如何查分

下载APP

关注公众号

TOP