双方通电话时，按照惯例，电话应由拨电话者挂断。（)

第1题

横桌式中双方主谈者的右侧之位，在国内谈判中()。

A.可以是副手

B.应由译员就座

C.可以是泽员

D.不应该是副手

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第2题

目前远程教育中应用双向视频主要是通过()，将远程教育师生双方的视频和音频信号传送给对方，达到远程交互沟通的目的。

A.网络和卫星

B.电视

C.电话

D.广播

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第3题

回扣的特征包括（)。

A.回扣发生在交易双方当事人之间，是不正当的争取交易机会或获取利益

B.双方存在着交易关系，可以向对方单位支付，也可以向对方单位的负责人、代理人或其他对交易的进行有决定性影响的人提供，而后者居多

C.回扣是在帐外暗中支付的，具有秘密性，给付并不能从账面上反映出来

D.回扣的主要形式是货币和有价证券，但也有提供如安装电话、出国旅游等高档次服务

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第4题

接听电话时，拿起电话的恰当时间是：忙完手头的工作再接电话。()

接听电话时，拿起电话的恰当时间是：忙完手头的工作再接电话。（)

A.错误

B.正确

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第5题

为了掌握充足的信息，用电话订立约会时要尽量进行详细的电话“访问”。()

为了掌握充足的信息，用电话订立约会时要尽量进行详细的电话“访问”。（)

A.错误

B.正确

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第6题

在电话礼仪中，为他人代接、代转电话时，需要注意（)要求。

A.以礼相待

B.讲究技巧

C.尊重隐私

D.准确记录

E.传达及时

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第7题

如果接听电话时你有其他更重要的事情要处理，就让对方拿着电话等着吧。()

如果接听电话时你有其他更重要的事情要处理，就让对方拿着电话等着吧。（)

A.正确

B.错误

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第8题

下列关于电话闭塞法行车，说法正确的是（)

A.改用电话闭塞法行车，不需要行车调度员命令

B.接车站在列车停车位置向驾驶员显示停车手信号

C.办理闭塞时，接车站向发车站请求闭塞

D.列车整列达到停妥后，不需要收取路票

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第9题

modem拨号接入已经不是目前流行的电话铜线接入技术。()

modem拨号接入已经不是目前流行的电话铜线接入技术。（)

A.正确

B.错误

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第10题

打电话请求密码属于()攻击方式。

A.木马

B.社会工程学

C.电话系统漏洞

D.拒绝服务

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第11题

管理资源必须从人员的()开始

A.招聘

B. 工资

C. 住址

D. 电话沟通

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