题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
非课程问题咨询和服务的方式包括()。
A.阳光热线电话
B.邮件服务
C.非课程BBS
D.留言服务
E.手机短信服务
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.阳光热线电话
B.邮件服务
C.非课程BBS
D.留言服务
E.手机短信服务
答案
更多“非课程问题咨询和服务的方式包括（)。A、阳光热线电话B、邮件服务C、非课程BBSD、留言服务E、手机短”相关的问题
第1题
A.资格等级和资质等级
B.资格等级和咨询服务范围
C.业务服务范围和服务方式
D.服务内容和服务对象
第3题
服务流程设计的一般过程包括____
A确定提供服务产品的服务流程的类型
B根据服务流程的类型选择服务流程设计的基本方法，以明确服务提供的基本方式和服务生产的特征
C解决服务流程中的瓶颈问题
D对服务提供(生产)系统进行总体描述和规划设计
E选择基本的流程技术
第4题
咨询医师应向咨询者提供的咨询内容不包括
A．理解有关遗传病的基本情况，包括发病原因、预后和处理措施
B．理解病人的心情、并帮助进行心理治疗
C．明确疾病的遗传方式和特定亲属的再发风险
D．了解疾病的诊断和防治方法及其可能的选择，如产前诊断、生育等问题
E．制定妥善安排和照顾已患病的家庭成员的措施
第5题
A、《英格兰的学校教育：问题和倡议》
B、《学校中的教育：咨询文件》
C、《学校课程框架：咨询文件》
D、《5～16岁课程的组织和内容》
第6题
A.教育──在家长学校中开设心理健康教育课程
B.代替──家长解决不了的问题，学校应出面解决
C.引导──邀请家长观摩、参与学校的心理健康教育活动
D.辅导──开展家长心理辅导与咨询活动
第7题
A.教育——在家长学校中开设心理健康教育课程
B.代替——家长解决不了的问题，学校应出面解决
C.引导——邀请家长观摩、参与学校的心理健康教育活动
D.辅导——开展家长心理辅导与咨询活动
第8题
A.起到了政府职能所不易做、不便做的拾遗补缺的补充作用
B.起到了政府与社会之间的沟通、交流和融合作用
C.起到了监督政府、保护百姓环境权益的作用
D.起到了宣传、引导和组织群众参与各种环境活动以及咨询和服务等作用
第9题
A.zhaosheng@edufe.com.cn
B.jiaowu@edufe.com.cn
C.zhaosheng@edufe.edu.cn
D.jiaowu@edufe.edu.cn
