题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
服务管理系统有（)部分组成A服务概念B细分市场C组织形象D文化和主导思想E服务提供系统
服务管理系统有()部分组成
A服务概念
B细分市场
C组织形象
D文化和主导思想
E服务提供系统
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（请给出正确答案）
服务管理系统有()部分组成
A服务概念
B细分市场
C组织形象
D文化和主导思想
E服务提供系统
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第2题
覆盖全国的进出口贸易服务和贸易管理信息网络系统由口岸电子执法系统及海关H2000系统组成。( )
第3题
A、正确
B、错误
第4题
A.中国金融数据通信网
B.中国国家现代化支付系统(CNAPS)
C.金融综合业务系统
D.国际业务与外汇管理系统
第5题
A.第一层包括服务标准、技术标准、管理标准等通用标准;
B.第二层按照旅游业的构成要素分为旅游业基础标准、旅游业要素系统标准、旅游业支持系统标准和旅游业工作标准4个大类;
C.第三层对第二层各要素细分为小类，共21个小类;
D.旅游业标准体系分为三个层级;
第6题
供应商的资质概念可以划分成以下()部分。
A 持续经营能力
B 产品质量控制能力
C 服务能力
D 合同执行能力
第10题
A.反对规约部分条款的个别业主
B.提供物业服务的物业企业
C.小区内的业主委员会
D.小区所在的社区居委会
E.辖区政府主管部门
第11题
A.小区内的业主委员会
B.反对规约部分条款的个别业主
C.提供物业服务的物业企业
D.小区所在的社区居委会
E.辖区政府主管部门
