第1题
第2题
第3题
A.认识美
B.爱好美
C.创造美
D.欣赏美
第4题
第5题
第6题
第7题
A.故事
B.主题
C.情节
D.原因
第8题
第9题
A.错误
B.正确
第10题
A.发掘潜在顾客
B.留住低贡献客户
C.保持客户忠诚度
D.培育负值客户
第11题
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