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题目内容
（请给出正确答案）
A.公共部门危机管理的系统理论利于组织的管理者以当事者和-旁观者的双重身份来预防、处理组织危机
B. 公共部门危机管理的结构理论注重组织内部规范结构的管理以应对危机
C. 公共部门危机管理的扩散理论构建的危机扩散架构为：危机爆发——媒体效应——形象危机——财务危机——生存危机
D. 公共部门危机管理的最佳模式是危机变化的结构理论
答案
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第1题
A.“公共部门危机管理”与“政府危机管理”，在本质与内涵上是一致的
B. 公共危机强调是危机的影响以及对社会整体价值观的威胁程度
C. 一般危机主要是指企业(私人部门)层面上的危机，与之相对应的是“政府危机”
D. 公共部门危机管理主要指公共部门对公共危机的管理活动
第2题
A.公共部门危机状态下的权责划分主要是横向和纵向两方面
B. 政府组织纵向权责划分就是指中央政府与地方政府直至最基层政府之间的权责划分
C. 中央政府作为最高决策中心权利应微观上弱化，宏观强化
D. 必须完善相关的危机决策责任追究制
第3题
A.在公共部门危机信息系统的构建与完善方面较为先进的三个代表性国际大都市是东京、纽约和新兴国际大都市的代表香
B. 2003年的“非典”事件说明了我过公共部门危机信息管理能力存在着明显的不足
C. 计算机等设备属于公共部门危机信息管理系统的硬件、灾害评估等属于软件
D. 公共部门的预警能力取决于公共部门的危机意识
第4题
A.该理论从动态角度分析公共危机与公共部门危机管理
B. 该理论重点研究实现公共部门应急供应链上信息流、资金流、物流的准确、高效、优化管理的方法体系
C. 在应急供应链的设计中，可将供应链接分为实结点或虚结点，实结点为非政府组织，虚结点为政府应急管理部门
D. 该理论指出供应链应当是一个学习性的供应链
第5题
A.该系统是建立在现代化网络通讯技术基础之上的
B. 该系统是实现政府间、政府部门间、政府与公众之间的信息共享
C. 完备的信息管理系统在危机管理中起着关键性作用
D. 国际主流科技包括灾害评估、卫星遥感应用、网络通讯
第6题
A.评估危机影响的目的是了解危机所造成的实际损害
B. 危机的损害表现为有形资产和无形资产
C. 从2003年的SARS危机可以看出，新闻媒体的报道与政府的声誉没有直接关系
D. 政府及公共部门的声誉建立在纳税人和危机利益相关的认可程度上
第7题
A.政府必修采用“雄鹰”式的沟通策略，主动迅速出击、果断承担责任
B. “三T”原则是以我为主提供情况、提供全部情况、尽快提供情况
C. 在危机沟通中首先要考虑人道主义的原则
D. 政府危机沟通中不可忽略的对象是媒体
第8题
A.危机事后管理包括危机的善后与恢复
B. 组织进行危机恢复的关键是创造和利用危机所带来的机会
C. 危机处理即包含了危机恢复的内容
D. 全面危机恢复须在危机基本得到控制后
第9题
A.2003年SARS后，我国政府加快了应对危机快速反应机制方面的建设
B. 危机管理中的沟通包括公共部门与公众、公共部门与新闻媒介、公共部门与部门之间的沟通等
C. 建立危机实时监控机制，监控的内容包括危机的原因、危害、经过、后果
D. 危机处理不能只靠自身力量，应着力培养公共的危机防范意识
第10题
A.危机爆发前和爆发后是一个不可分割的整体过程
B. 组织声明就是在危机的潜伏、爆发、平息三个阶段不断依次重复出现而构成的
C. 公共部门危机的动态管理模式包括三个维度，即时间、策略、制度
D. 在危机恢复阶段，显示危机消失
第11题
A、指公共部门以沟通为手段、已解决危机为目的所进行的一些列化解危机和规避危机活动和过程
B、贯穿于公共部门危机管理的全过程
C、按其作用方向可划分为内部沟通和合作机制、外部沟通和协调机制
D、危机沟通的首要任务是要明确沟通对象
