某外国旅游团领队邀请导游参加该国驻华使馆年办的活动，导游应首先请示履行社（）

第1题

某海外旅行团应本国驻华使馆的邀请，出席在使馆举行的招待会，领队要求导游员同往，导游员应该（)

A.可以前往

B.明确拒绝

C.可以参加，但事后要汇报

D.婉言拒绝﹔如需参加应征得有关方面同意

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第2题

导游可与同性外国旅游团领队同住一室（）

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第3题

在接待外国旅游团时，导游要想处理好与外国旅游团领队的关系，应做到（）。

A.尊重领队，遇事与领队多磋商

B.配合领队工作，服从领队的领导

C.关心领队生活，支持领队工作

D.多给领队荣誉，调动积极性

E.争取游客支持，避免正面冲突

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第4题

旅游团去颐和园游览时，某游客提出希望单独划船，导游人员应()

A.同意其要求

B.婉言拒绝，若游客一再坚持，则不必阻拦

C.及时劝阻，但要说明原因

D.让领队决定

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第5题

某旅游团一行20人，参加某国际旅行社组织的新、马、泰、港、澳游。返程后游客诉称：他们按合同约定足额交纳了团款

和每人1500元自费项目费用，到达泰国后，泰国地接社导游又收取每人1000元自费项目款。他们对此提出质疑，但泰国地接社导游解释前面每人所交1500元是补交的团款。他们认为领队伙同泰国地接社导游巧立名目，违反合同约定，擅自加收自费项目费用，要求旅行社就此事予以说明，并退还每人多收的1000元自费项目款。

旅行社辩称：临行前收取的每人1500元是境外白天参加自费项目的费用，到泰国后，游客自愿参加了泰国地接社组织的夜间自费项目。据泰国地接社导游所说：“前面每人所交1500元是用于补团款……”是为能顺利推销自费项目所采取的不负责的说法，领队没有及时制止，负有不可推卸的责任。但是游客已经参加了这1000元自费项目费用所包括的活动，已产生了费用，故无法退还每人1000元。旅行社愿与投诉者协商解决经济赔偿问题，并对领队严肃处理。

问：游客的要求合理吗？旅行社的做法是否侵犯了游客的自主选择权？

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第6题

某旅游团游客与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应（）

A.请领队调解

B.让游客自行调配

C.予以满足,但费用自理

D.请饭店调配

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第7题

旅游团去颐和园游览时，某游客提出希望单独划船，导游人员应（)

A.及时劝阻，但要说明原因