题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
绩效标准要尽可能的具体,或是行为化,选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准。()
A、能够并且愿意处理客户的订单
B、能够并且愿意处理客户的订单,并获得客户的认可
C、所有客户订单必须在4小时内处理,且保证客户满意度
D、所有客户订单必须在4小时内处理,且正确率98%
答案
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A、能够并且愿意处理客户的订单
B、能够并且愿意处理客户的订单,并获得客户的认可
C、所有客户订单必须在4小时内处理,且保证客户满意度
D、所有客户订单必须在4小时内处理,且正确率98%
第2题
A.观察分析法
B.问卷调查法
C.绩效分析法
D.员工个人培训需求分析法
第6题
A.错误
B.正确
第8题
A.精益求精是广告传播活动的不懈追求
B.广告创作者应该有一个初心,好的广告,能够发现并且表达人们的生活情趣
C.广告要有它自己的高度和温度,在创作和实践中,要尽可能做到“去粗鄙化”
D.每个广告人都应该具有使命感和责任感,做到自珍、自重、自爱
第9题
A.制定具体明确,现实可行具有一定挑战性的标准和目标
B.选择恰当的考评工具的方法,综合运用多种标准,避免某种方法所产生的偏颇
C.重视行为而非个人特征
D.由多个考评者来评估
第10题
关于绩效考核标准说法正确的是____
A标准制定的依据是工作而非工作者
B标准制定的依据是工作者本身
C为了激励员工,标准要尽可能高一些
D标准应该在考核完成后向员工公开
第11题
A.厂商对商品或服务定价以实现自己利润最大化为目的,可以自己选择定价
B.厂商面对价格敏感程度不同的消费者,要尽可能地利用所有可能获得的信息对其进行细分
C.可以对需求价格弹性不同的消费者制定相同的价格
D.需求价格弹性低者可以采取低价格策略,需求价格弹性高者可以采取高价格策略,从而使价格歧视更有针对性和实效性