题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
理念形象是企业的经营作风、方式、管理组织、管理制度、管理基础工作、管理文化氛围、经营成果与效益等在社会公众和员工中留下的总体印象,它是企业形象中的实力形象。()
答案
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第4题
A、错误
B、正确
第6题
A.特定参数的实际业务绩效,如在24小时内实现98%的订单送货率
B.为用户着想
C.企业整体经营理念或经营哲学的一部分,而非简单的活动或绩效评价尺度
D.一项管理活动或职能,如订货处理、客户投诉处理等
E.一种让客户满意的过程
第7题
A.企业过程及其运营方式的变化,信息技术的应用带来的工作方式上的变化组织层次的变化
B.组织层次的变化,包括组织结构、运行机制和人力资源管理
C.企业管理理念层次上的变化,包括管理思想、企业文化、价值观念
D.企业规模上的变化
第8题
A.正确
B.错误
第10题
A、形象识别系统
B、行为规范系统
C、价值理念系统
D、制度规定系统
第11题
A.文化价值
B.经营理念
C.管理过程
D.组织长期业绩