题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
服务组织文化具有____A创新性和经营性B协调性和情感性C效益性D特色性和社会性
服务组织文化具有____
A创新性和经营性
B协调性和情感性
C效益性
D特色性和社会性
答案
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服务组织文化具有____
A创新性和经营性
B协调性和情感性
C效益性
D特色性和社会性
第1题
A.较强的创新性,打破传统观念和价值体系
B.独立于环境,始终保持高雅性和纯洁性
C.在内外条件发生变化时,淘汰旧文化,发展新文化
D.以不变应万变,始终保持稳定性
第6题
第7题
根据服务技术、服务组织和文化的特征,服务文化的建设应当主要沿着____路径进行
A设计有效的培训系统,提高员工素质
B创建合理的授权机制,使员工决策自由,尽可能地使顾客满意
C实行团队激励体系,鼓励团队协作和创新
第9题
具有挑战与参与、自由、信任和开放、计划时间、幽默、冲突解决、讨论、冒险等特征的组织文化是()文化。
A.道德的
B.回应顾客的
C.创新的
D.精神境界的
第11题
A、较强的创新性,打破传统观念和价值体系
B、独立于环境,始终保持高雅性和纯洁性
C、在内外条件发生变化时,淘汰旧文化,发展新文化
D、以不变应万变,始终保持稳定性