一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后,尽管工作比以往更卖力,绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必需的()
A.概念技能
B.技术技能
C.人际技能
D.领导技能
A.概念技能
B.技术技能
C.人际技能
D.领导技能
第1题
孙简的职业生涯
年度绩效评估以后,孙简好不容易才摆脱了失魂落魄的感觉。已经是第3年了,她又只被评了一个“良好”--这表明她得到晋升的可能性几乎为零。
孙简并不总是这样的。在早期职业生涯阶段她总被评为“优秀”或“出色”,而且每二年三年就得到晋升。虽然她并不是扶摇直上,但总还是稳定持续地在进步。
在她25年职业生涯过程中,孙简在工作和个人生活中做出许多成就。她监督过一套新自动化系统的安装;她接管了经营绩效低下的工作(工作部门)并彻底扭转了局面她还向主管提出过有关节省成本的建议,而且确实使费用大大减少。而且,孙简还利用业余时间修完了MBA课程,并且结了婚,有了一个小孩,最后又离了婚。
总之,她对自己的工作和生活善很满意。但是,从她最近的评估结果看,孙简不知道接下来该怎么办了。她意识到她不会再得到晋升了,而且,她也能感觉到年轻同事想要得到晋升的渴望。处于职业生涯高原的孙简感到了压力和紧张。她可以换份工作,但她对于前途仍感渺茫。而且,她不断问自己,为什么想要丢掉两岸三地这份收入颇丰的工作,而去另外找一份,默默无闻地从头干起。
请分析孙简的问题并提出解决办法?
第2题
A、控制
B、激励
C、情感表达
D、信息
E、谴责
第3题
案例提问:
请根据徐昊的一天工作纪实,找出解决问题的办法。
第4题
张鑫是移动某市分公司网络运维部员工,他工作积极认真,一次偶然的机会,得到了省公司企业发展部王总的赏识。一年前王总将张鑫从其所在市公司借调到省公司工作。张鑫工作十分努力,仅用了一年时间就向省公司提交了多篇电信企业竞争环境的分析报告,工作获得了很大的成绩。
张鑫的直接主管胡经理是一位精通业务的技术骨干,但对下级工作十分挑剔,经常固执己见,听不进下属的建议,还常不分场合地批评属下员工,以至于他找员工沟通时,大家都不愿意和他进行交流,生怕一不小心被他训斥。虽然张鑫等多名下属对胡经理苛刻的工作作风多有抱怨,但是大家对这位顶头上司也只能沉默屈从,张鑫本人更是兢兢业业、如履薄冰。
当张鑫借调期满一年时,省公司进行中层领导的竞聘上岗。在省公司职能部门任职多年的王总要到分公司去竞聘老总,胡经理也要参加部门主管的公开竞聘,张鑫则处于职业发展何去何从的选择中。自己原定两年的借调期目前已过半,虽然工作业绩与个人能力受到王总的赏识,但是王总如果到地市分公司竞聘成功,张鑫将直接面对苛刻严厉的领导――胡经理,张鑫很难预料自己留在省公司的发展前途。如果此时张鑫以两地分居为由,向王总申请缩短借调期,回到原单位继续本职工作,工作轻车熟路,既受老领导器重,又可以与家人团
圆。然而如此一来,张鑫在省公司企业发展部的工作成绩,掌握的关于企业发展战略方面的知识与技能便失去了意义。他觉得通过参与公司战略规划项目,能够站在企业最前沿,了解最新的技术动向、市场动向,这些是自己在网络部技术岗位所接触不到的。
张鑫现在很矛盾,究竟是回市公司网络部去发展,还是坚持留在省公司呢?
根据以上案例,回答76~80题。
76、从案例中可以推测出,胡经理是个()。
A.处事果断的人
B.积极进取的人
C.优柔寡断的人
D.专横武断的人
77、张鑫现在处在一个十字路口上,他需要好好思考自己的目标,作出决定。下面能帮助他进行思考的方法是()。
A.PEST法
B.思维导图法
C.五力模型
D.SMART原则
78、胡经理对下级工作十分挑剔,经常固执己见,听不进下属的建议,还常不分场合地批评属下员工。下面对他的这种做法说法正确的是()。
A.不利于团队内部的沟通
B.不利于培养团队成员间的融洽关系
C.不利于建立一个支持型的团队环境
D.其他都对
79、假如你是张鑫,面对目前的困难,最好的解决方法是()。
A.逃避,听天由命
B.让信任的同事替自己做出选择
C.思考自己的职业目标,选择一条最适合自己的道路
D.离开公司,另谋出路
80、胡经理的员工们都不愿意和他进行沟通,这种沟通障碍主要出在沟通环节中的()。
A.发送者--胡经理
B.接受者--员工
C.沟通过程
D.其他都不对
第7题
A.在被审计单位有关领导或主管会计在场情况下,由出纳员清点
B. 采取突击式监盘
C. 尽量安排在营业开始前或营业结束后
D. 事先通知出纳员做好准备,以节约盘点时间
E. “库存现金盘点表”由出纳员、会计主管、审计人员
第8题
A.题目的质量影响测评的质量
B.被评价者难以掩饰自己的特点
C.能在被评价者之间产生互动
D.应聘者表现易受同组其他成员影响
E.具有生动的人际互动效应
第10题
A.正确
B.错误