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[单选题]

服务人员要提前（）min将为VIP宾客所备的茶品、茶食、茶具摆放好，确保茶食的新鲜、洁净、卫生。（0.5）

A.20

B.10

C.15

D.30

答案

A、20

发布时间：2024-02-09

更多“服务人员要提前（）min将为VIP宾客所备的茶品、茶食、茶具摆放好，确保茶食的新鲜、洁净、卫生。（0.5）”相关的问题

第1题

服务人员要提前()min将为VIP宾客所备的茶品，茶食，茶具摆放好，确保茶食的新鲜，洁净，卫生。

A.20

B.10

C.30

D.15

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第2题

服务人员要提前()min将为VIP宾客所备的茶品，茶食，茶具摆放好，确保茶食的新鲜，洁净，卫生。

A.30

B.10

C.20

D.15

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第3题

50、450、在为VIP宾客提供服务时，应提前20分钟将茶品、茶食、茶具摆好，确保茶食的新鲜、洁净、卫生（）

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第4题

服务人员要记录客人用餐时习惯、喜好及意见，填写宾客意见记录表（）

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第5题

当长住宾客抵达饭店时，要按照（)客人接待程序和标准进行。

A、普通

B、VIP

C、会员

D、特殊

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第6题

营业场所提倡使用开放式营业柜台，客户服务人员应至少提前（）min上岗，检查相关设备，做好营业前的各项准备。

A.10

B.5

C.15

D.3

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第7题

VIP要客以及重点关注进港航班，应提前()到达桥位进行设备检查准备工作。

A.15分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.60分钟

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第8题

饭店给下榻的VIP宾客的一种礼遇是（）

A.VIP宾客迎送

B.店外迎宾服务

C.房内办理入住登记手续

D.派送鲜花，水果，欢迎信

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第9题

所有参与VIP接待的服务人员必须是VIP接待小组成员（）

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第10题

服务人员是第一线员工，也是第一个接触宾客的人（）

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第11题

茶艺服务人员为宾客添水()次后，需询问宾客是否换茶，此时茶味已淡。

A.5

B.6

C.3

D.4

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