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[单选题]

服务人员要提前()min将为VIP宾客所备的茶品,茶食,茶具摆放好,确保茶食的新鲜,洁净,卫生。

A.20

B.10

C.30

D.15

答案
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更多“服务人员要提前()min将为VIP宾客所备的茶品,茶食,茶具摆放好,确保茶食的新鲜,洁净,卫生。”相关的问题

第1题

服务人员要记录客人用餐时习惯、喜好及意见,填写宾客意见记录表()
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第2题

当长住宾客抵达饭店时,要按照()客人接待程序和标准进行。

A、普通

B、VIP

C、会员

D、特殊

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第3题

VIP要客以及重点关注进港航班,应提前()到达桥位进行设备检查准备工作。

A.15分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.60分钟

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第4题

服务人员是第一线员工,也是第一个接触宾客的人()
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第5题

所有参与VIP接待的服务人员必须是VIP接待小组成员()
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第6题

鸡尾酒会主管根据酒会规模配备服务人员,一般一人服务()位宾客。

A.5-10

B.10-15

C.15-20

D.20-25

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第7题

()为酒店VIP接待信息管理总责任人,负责全店VIP接待信息的收集、汇总、过滤、变更确认和接待指令统一发出。

A.酒店总经理

B.市场营销总监

C.房务部总监

D.VIP宾客服务经理

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第8题

案场服务人员可以在水吧、VIP室和洽谈区喝水()
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第9题

茶艺服务人员在为信奉佛教的宾客服务时,可行()。(0.5)

A.合十礼

B.鞠躬礼

C.注目礼

D.伸手礼

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第10题

服务人员站立与宾客交谈时,目光应停留在宾客眼睛和双肩之间的三角区域,与宾客相距()厘米的距离,不可太近或太远

A.60-100

B.80-120

C.100-120

D.40-60

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第11题

“热情友好,宾客至上”,意味着客人就是上帝、客人永远都是对的、服务人员人格上应绝对服从客人、永
远不要对客人说“不”。()

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