第1题
第2题
A.有价产品
B.有形物品
C.有形物品和无形产品
D.产品和服务
第3题
A.在顾客提供的有形产品上完成的活动;
B.服务;
C.为顾客创造氛围;
D.无形物品的交付;
E.在顾客提供的无形产生上完成的活动;
第4题
第5题
A.其衡量一年内所创造的财富,不包括以前年度
B.计算最终产品
C.包括有形和无形的所有产品与服务
D.中间产品也计算在内
第6题
A.有形的物品
B. 无形的服务
C. 思想
D. 满足人们某种欲望和需要的任何东西
第7题
第8题
A.有形的实体产品
B.无形的服务
C.有形的实体产品与无形的服务
D.无形的产品
第9题
A、旅游商品
B、旅游产品
C、旅游纪念品
D、其他
第10题
A.核心产品
B.有形产品
C.无形产品
D.附件产品
第11题
B.无形产品
C.使用产品
D.实物产品
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