消费不仅包括购买有形商品也包括无形的服务，但不包括租房成本。（)

第1题

产品形象不仅包括有形产品，也包括无形产品——精神产品。（)

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第2题

采购对象主要是由有形商品，转变为越来越多的无形商品包括劳务、专业服务等。（)

采购对象主要是由有形商品，转变为越来越多的无形商品包括劳务、专业服务等。( )

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第3题

生态系统服务功能既包括有形的和直接的服务，也包括无形的和间接的服务。（）

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第4题

服务包括服务产品即有形的服务和( )即服务的功能两类，因此，不能简单地将服务营销归纳为以服务这一功能促进产品的交换，服务营销有更为深刻的理论内涵。

A.无形的服务

B.产品服务

C.劳务服务

D.商品服务

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第5题

下列关于国民生产总值的说法，错误的是（）。

A.其衡量一年内所创造的财富，不包括以前年度

B.计算最终产品

C.包括有形和无形的所有产品与服务

D.中间产品也计算在内

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第6题

产品概念包括提供给市场、能够满足消费需求的任何( )。

A.有价产品

B.有形物品

C.有形物品和无形产品

D.产品和服务

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第7题

理论上讲，保险市场供给的内容包括( )。

A.保险商品的质和量

B.有形保险保障和无形保险保障

C.直接保险保障和间接保险保障

D.保险商品结构和保险商品数量

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第8题

物流的物包括（)。

A.有形的实体产品

B.无形的服务

C.有形的实体产品与无形的服务

D.无形的产品

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第9题

国际贸易按交换对象的形态区分包括（）。

A.有形贸易

B.服务贸易

C.无形贸易

D.技术贸易

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第10题

在项目采购中，有形采购包括货物采购和工程采购，无形采购包括服务采购。（)

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第11题

服务环境指企业向顾客提供服务的________，包括影响服务的各种有形和无形因素。

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